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航空服務(wù)實用英語

航空服務(wù)實用英語

出版社：四川教育出版社出版時間：2010-04-02
開本： 16開 頁數(shù)： 277
本類榜單：教材銷量榜
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航空服務(wù)實用英語 版權(quán)信息

  • ISBN：9787540849580
  • 條形碼：9787540849580 ; 978-7-5408-4958-0
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

航空服務(wù)實用英語 本書特色

本書是一門用英語傳授民航地面與空中服務(wù)知識、講授操作程序以及處理民航運輸事務(wù)的專業(yè)英語口語教程，是針對有一定英語基礎(chǔ)，但又對民航服務(wù)用語不很熟悉的學(xué)生和自學(xué)者而編寫的一本專業(yè)英語學(xué)習(xí)用書。本教程編寫原則旨在使學(xué)生在貼近實際工作的情景中，準(zhǔn)確地掌握和使用民航英語口語的各種表達功能，通過語言的大量實踐，從而達到能夠準(zhǔn)確和熟練地運用民航服務(wù)英語進行交際目的。本書強調(diào)民航知識的專業(yè)性和民航專業(yè)英語的口語運用能力。該書以英語為媒介，以專業(yè)化和口語化為主要特色，系統(tǒng)而全面地展示了民航服務(wù)流程的各主要環(huán)節(jié)(包括航班信息咨詢、機票預(yù)訂與銷售、出入機場的地面運輸方式、值機服務(wù)與行李收運、安檢、登機、艙內(nèi)餐飲與娛樂服務(wù)、客艙安全、免稅商品銷售、非正常航班處理等)中所需要的專業(yè)基礎(chǔ)知識及常見場景處理方式。使初學(xué)者能夠通過地道的專業(yè)英語學(xué)習(xí)民航專業(yè)知識，了解航空服務(wù)中應(yīng)具備的服務(wù)常識，掌握民航專業(yè)詞匯和常用專業(yè)句型，提高民航專業(yè)英語的應(yīng)用能力。通過學(xué)習(xí)本書，航空服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生、民航從業(yè)人員以及其他志愿投身民航服務(wù)的人員有望達到民航運營服務(wù)所應(yīng)有的、既細致周到又專業(yè)化的英語服務(wù)水準(zhǔn)。

航空服務(wù)實用英語 內(nèi)容簡介

《職業(yè)教育航空專業(yè)規(guī)劃教材：航空服務(wù)實用英語》是一門用英語傳授民航地面與空中服務(wù)知識、講授操作程序以及處理民航運輸事務(wù)的專業(yè)英語口語教程，是針對有一定英語基礎(chǔ)，但又對民航服務(wù)用語不很熟悉的學(xué)生和自學(xué)者而編寫的一本專業(yè)英語學(xué)習(xí)用書。本教程編寫原則旨在使學(xué)生在貼近實際工作的情景中，準(zhǔn)確地掌握和使用民航英語口語的各種表達功能，通過語言的大量實踐，從而達到能夠準(zhǔn)確和熟練地運用民航服務(wù)英語進行交際目的。《職業(yè)教育航空專業(yè)規(guī)劃教材：航空服務(wù)實用英語》強調(diào)民航知識的專業(yè)性和民航專業(yè)英語的口語運用能力。該書以英語為媒介，以專業(yè)化和口語化為主要特色，系統(tǒng)而全面地展示了民航服務(wù)流程的各主要環(huán)節(jié)（包括航班信息咨詢、機票預(yù)訂與銷售、出入機場的地面運輸方式、值機服務(wù)與行李收運、安檢、登機、艙內(nèi)餐飲與娛樂服務(wù)、客艙安全、免稅商品銷售、非正常航班處理等）中所需要的專業(yè)基礎(chǔ)知識及常見場景處理方式。使初學(xué)者能夠通過地道的專業(yè)英語學(xué)習(xí)民航專業(yè)知識，了解航空服務(wù)中應(yīng)具備的服務(wù)常識，掌握民航專業(yè)詞匯和常用專業(yè)句型，提高民航專業(yè)英語的應(yīng)用能力。通過學(xué)習(xí)《職業(yè)教育航空專業(yè)規(guī)劃教材：航空服務(wù)實用英語》，航空服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生、民航從業(yè)人員以及其他志愿投身民航服務(wù)的人員有望達到民航運營服務(wù)所應(yīng)有的、既細致周到又專業(yè)化的英語服務(wù)水準(zhǔn)。

航空服務(wù)實用英語 目錄

Chapter 1 At the Booking Office訂票服務(wù)／1 Unit 1 Reserving a Flight預(yù)訂航班 Unit 2 Confirming Reservatio確認預(yù)訂 Unit 3 Ticketing Service客票服務(wù) Unit 4 Requesting Special Service要求提供特殊服務(wù) Unit 5 Telephone Information 電話問詢Chapter 2 At the Airport機場服務(wù)／45 Unit 1 At the Check—in counter I在值機柜臺I Unit 2 At the Checkin counter II在值機柜臺II Unit 3 At the Check—in counter III在值機柜臺III Unit 4 Immigration&Customs入境和海關(guān) Unit 5 Passenger Enquiries機場旅客問詢Chapter 3 Conveatio in the Cabin乘務(wù)服務(wù)／97 Unit 1 Welcome Aboard歡迎登機 Unit 2 About Flying關(guān)于飛行 Unit 3 Delay延誤 Unit 4 InFlight Meal Service飛行中的餐飲服務(wù) Unit 5 In-flight Service(I)飛行中的服務(wù)(一) Unit 6 In-flight Service(II)飛行中的服務(wù)(二) Unit 7 In-flight Service(III)飛行中的服務(wù)(三) Unit 8 Landing at an Ahemate備降 Unit 9 Langing降落Chapter 4 Baggage and Hotel Service行李與酒店服務(wù)／205 Unit 1 Compeating for Lost Baggage賠償丟失的行李 Unit 2 Deal With Disputes解決爭端 Unit 3 Hotel Reservation住宿預(yù)訂附錄／268 附錄1 世界主要航空公司二字代碼 附錄2 中國冬大城市三字代碼 附錄3 機場主要設(shè)施 附錄4 機場常見圖標(biāo) 附錄5 飛機上常見英文標(biāo)記 附錄6 機上用品
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