�gӭ���R�ЈD�W(w��ng) Ո | ע��
> >>
ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ32С�rͨ�P(gu��n)

���] ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ32С�rͨ�P(gu��n)

�����磺�Ї�ˮ��ˮ늳���������r�g��2018-01-01
�_���� 24cm 퓔�(sh��)�� 234�
�� �D �r:¥24.9(6.6��) ���r  ¥38.0 ��䛺�ɿ������T�r
����ُ��܇ �ղ�
�_������ ȫ�����]
?�½������س���
������Ǖ�����>

ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ32С�rͨ�P(gu��n) ���(qu��n)��Ϣ

ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ32С�rͨ�P(gu��n) ������ɫ

ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ��ȫ��Ӌ��C���g(sh��)�cܛ�����I(y��)���g(sh��)�Y��ˮƽ����ԇ�������Č��I(y��)��ͨ�^ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ���ɫ@�ø߼����̎��Y�� �c��ͨ��ܛ���̲�����������ڱ��C��֪�R��ϵ�y(t��ng)���c�����ԵĻ��A(ch��)�ϣ����׌W(xu��)�����W(xu��)��(x��)��Ч�Է����M���˴���ȵĸ��M�c�����ȫ����ȫ�� ����ܛ��֪�R�c�Ļ��A(ch��)֮�����������W(xu��)��(x��)�ܘ�(g��u)�M���˿ƌW(xu��)�ؘ�(g��u)�����ԘO�����ߌW(xu��)��(x��)����Ч�ԡ��ڴ˻��A(ch��)��������߀���ȫ��ģ�Mԇ�}�����������}Ŀ��������(y��u)��Փ�ķ�����ȫ��ģ�M�ȣ���һվʽ�ؽ�Q��ͬ�W(xu��)���Įa(ch��n)�c����(x��)�Ć��}�� ���������鿼���俼ܛ���߼��Y��“ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟”�ČW(xu��)��(x��)�̲���Ҳ�ɹ����ܛ����Ӗ(x��n)������̲�ʹ����������ͨ�^�W(xu��)��(x��)���������տ�ԇ�����c����Ϥԇ�}��ʽ��������}�ķ����ͼ�����

ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ32С�rͨ�P(gu��n) ��(n��i)�ݺ���

�����ڱ��C��֪�R��ϵ�y(t��ng)���c�����ԵĻ��A(ch��)��, ���׌W(xu��)�����W(xu��)��(x��)��Ч�Եȷ����M���˴���ȸ��M�������ȫ���ھ��ķ����Ļ��A(ch��)֮��, �������W(xu��)��(x��)�ܘ�(g��u)�M���˿ƌW(xu��)�ؘ�(g��u), ���ԘO�����ߌW(xu��)��(x��)����Ч�����ڴ˻��A(ch��)��, ����߀���ȫ��ģ�Mԇ�} (�������͆��x�}�߷��������Ͱ����}�߷�������(y��u)��Փ�ķ���, �քe��(y��ng)��ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ������) , һվʽ��Qͬ�W(xu��)���ČW(xu��)��(x��)������(x��)���}��

ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ32С�rͨ�P(gu��n) Ŀ�

������ ������ ǰ�� **ƪ ���c���� ��1С�r ��Ϣϵ�y(t��ng)�C��֪�R 2 1.0 ���¹�(ji��)���c������ 2 1.1 ��Ϣϵ�y(t��ng)�C��֪�R 3 1.2 ��Ϣ�� 4 1.3 ��Ϣϵ�y(t��ng) 8 1.4 IT��(zh��n)�� 12 ��2С�r ��Ϣ���g(sh��)֪�R 14 2.0 ���¹�(ji��)���c������ 14 2.1 ܛ������ 14 2.2 ����?q��)���ϵ�y(t��ng)�����c�O(sh��)Ӌ 19 2.3 ��(y��ng)�ü��ɼ��g(sh��) 25 2.4 Ӌ��C�W(w��ng)�j(lu��)���g(sh��) 27 2.5 ��һ����Ϣ���g(sh��) 31 ��3С�r ��Ϣ���g(sh��)����(w��)֪�R 35 3.0 ���¹�(ji��)���c������ 35 3.1 �a(ch��n)Ʒ������(w��)����Ϣ���g(sh��)����(w��) 36 3.2 �\�S���\�I�ͽ�(j��ng)�I 36 3.3 IT���� 37 3.4 IT����(w��)���� 37 3.5 �Ŀ���� 38 3.6 �|(zh��)��������Փ 39 3.7 ��Ϣ��ȫ���� 41 ��4С�r IT����(w��)Ҏ(gu��)���O(sh��)Ӌ 42 4.0 ���¹�(ji��)���c������ 42 4.1 ���� 43 4.2 IT����(w��)Ҏ(gu��)���O(sh��)Ӌ��� 43 4.3 ����(w��)Ŀ䛹��� 44 4.4 ����(w��)���e�f(xi��)�h 45 4.5 ����(w��)�����R�e 45 4.6 ����(w��)�����O(sh��)Ӌ 46 ��5С�r IT����(w��)������ʩ 50 5.0 ���¹�(ji��)���c������ 50 5.1 ���� 50 5.2 IT����(w��)������ʩҪ�� 51 5.3 IT����(w��)������ʩ���� 52 ��6С�r IT����(w��)�\�I���� 54 6.0 ���¹�(ji��)���c������ 54 6.1 IT����(w��)�\�I�������� 55 6.2 �ˆTҪ�ع��� 55 6.3 �YԴҪ�ع��� 56 6.4 ���g(sh��)Ҫ�ع��� 57 6.5 �^��Ҫ�ع��� 58 ��7С�r IT����(w��)���m(x��)���M 60 7.0 ���¹�(ji��)���c������ 60 7.1 ���� 61 7.2 ����(w��)�y�� 62 7.3 ����(w��)��� 64 7.4 ����(w��)���M 65 ��8С�r �O(ji��n)������ 68 8.0 ���¹�(ji��)���c������ 68 8.1 ���� 69 8.2 IT����(w��)�|(zh��)������ 69 8.3 IT����(w��)�L(f��ng)�U���� 71 ��9С�r IT����(w��)�I�N 75 9.0 ���¹�(ji��)���c������ 75 9.1 �I(y��)��(w��)�P(gu��n)ϵ���� 76 9.2 IT����(w��)�I�N�^�� 77 9.3 IT����(w��)�Ŀ�A(y��)��������ͽY(ji��)�� 78 9.4 IT����(w��)������� 80 ��10С�r �F꠽��O(sh��)�c���� 81 10.0 ���¹�(ji��)���c������ 81 10.1 IT����(w��)�F꠵����� 82 10.2 IT����(w��)�F꠽��O(sh��)���� 82 10.3 IT����(w��)�F꠹��� 84 ��11С�r ��(bi��o)��(zh��n)��֪�R�cIT����(w��)���P(gu��n)��(bi��o)��(zh��n) 90 11.0 ���¹�(ji��)���c������ 90 11.1 ��(bi��o)��(zh��n)��֪�R 91 11.2 IT����(w��)���H��(bi��o)��(zh��n) 91 11.3 IT����(w��)���Ҙ�(bi��o)��(zh��n)���ИI(y��)��(bi��o)��(zh��n) 94 ��12С�r š�I(y��)���B(y��ng)�c���ɷ�Ҏ(gu��) 97 12.0 ���¹�(ji��)���c������ 97 12.1 ��ͬ�� 97 12.2 ��Ͷ��(bi��o)�� 99 12.3 ������(qu��n)�� 103 12.4 ������ُ�� 104 12.5 ֪�R�a(ch��n)��(qu��n) 107 12.6 �ڄӷ� 107 12.7 �V�A�rЧ 109 ��13С�r ���I(y��)Ӣ�Z 110 13.0 ���¹�(ji��)���c������ 110 13.1 ��Ϣ��Փ 110 13.2 ���I(y��)��“(li��n)�W(w��ng) 110 13.3 ܛ������ 111 13.4 ��Ӌ�� 111 13.5 ��(sh��)��(j��) 111 13.6 �\�S�A�� 111 13.7 ԭ�ͷ� 111 13.8 �o������W(w��ng) 112 13.9 �ӑB(t��i)·�Ʌf(xi��)�h 112 13.10 Ҏ(gu��)���A�� 112 13.11 �L(f��ng)�U��(y��ng)����ʩ 112 13.12 ��Ϣ 112 13.13 ���ù��� 113 13.14 ��(sh��)��(j��)�}�� 113 13.15 ��Ϣϵ�y(t��ng)�����c�S�o 113 13.16 ITIL��Ϣ���g(sh��)���A(ch��)�ܘ�(g��u)�� 113 �ڶ�ƪ ������(x��)�}������ ��14С�r ��Ϣϵ�y(t��ng)�C��֪�R�¹�(ji��)����(x��)�}������ 116 14.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 116 14.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 118 ��15С�r ��Ϣ���g(sh��)֪�R�¹�(ji��)����(x��)�}������ 121 15.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 121 15.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 125 ��16С�r ��Ϣ���g(sh��)����(w��)֪�R�¹�(ji��)����(x��)�}������ 129 16.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 129 16.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 130 ��17С�r IT����(w��)Ҏ(gu��)���O(sh��)Ӌ�¹�(ji��)����(x��)�}������ 133 17.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 133 17.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 134 ��18С�r IT����(w��)������ʩ�¹�(ji��)����(x��)�}������ 136 18.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 136 18.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 137 ��19С�r IT����(w��)�\�I�����¹�(ji��)����(x��)�}������ 139 19.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 139 19.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 140 ��20С�r IT����(w��)���m(x��)���M����(x��)�}������ 141 20.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 141 20.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 142 ��21С�r �O(ji��n)�������¹�(ji��)����(x��)�}������ 143 21.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 143 21.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 144 ��22С�r IT����(w��)�I�N�¹�(ji��)����(x��)�}������ 145 22.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 145 22.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 146 ��23С�r �F꠽��O(sh��)�c�����¹�(ji��)����(x��)�}��������23С�r 148 23.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 148 23.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 149 ��24С�r ��(bi��o)��(zh��n)��֪�R�cIT����(w��)���P(gu��n)��(bi��o)��(zh��n)�¹�(ji��)����(x��)�}������ 151 24.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 151 24.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 152 ��25С�r š�I(y��)���B(y��ng)�c���ɷ�Ҏ(gu��)�¹�(ji��)����(x��)�}������ 155 25.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 155 25.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 157 ��26С�r ���I(y��)Ӣ�Z�¹�(ji��)����(x��)�}������ 160 26.1 �¹�(ji��)����(x��)�} 160 26.2 �¹�(ji��)����(x��)�}���� 161 ����ƪ ȫ��ģ�M��Փ�ķ��� ��27С�r ���x�} 164 ��28С�r ���x�}���� 173 ��29С�r �������� 187 ����������1�� 187 ����������2�� 188 ����������3�� 188 ����������4�� 189 ����������5�� 189 ����������6�� 190 ����������7�� 191 ��30С�r ������������ 192 ��31С�r Փ�ķ���I 200 ��32С�r Փ�ķ���II 204 ��� 208
չ�_ȫ��

ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟��ԇ32С�rͨ�P(gu��n) ���ߺ���

Ѧ��������΅��cȫ��ܛ�������}�c醾���������ʿ���ڶ�����У�ο����������������u��(bi��o)������
�u��ƽ��ȫ��Ӌ��C���g(sh��)�cܛ�����I(y��)���g(sh��)�Y��ԇ�o��(d��o)�̲ľ�ί�����������W(w��ng)У���������n�Z�Ժ�����߉݋���������ڰ���Ҫ�c�����Y(ji��)Ҏ(gu��)���� �Ƿ��磺��΅��cȫ��ܛ�������}��醾����Tʿ����Ϣϵ�y(t��ng)�Ŀ���펟��ע����ԃ���̎������Ҙ�(bi��o)��(zh��n)������� �������߼����̎����ٷ��̲ġ�ϵ�y(t��ng)Ҏ(gu��)���c���펟�̡̳�������֮һ�����ж�����Ϣ�Ƽ��L(f��ng)�U�������P(gu��n)�YӍ��(j��ng)�������ITIL Expert ��ITSS�ڙ�(qu��n)�v���Y����

��Ʒ�uՓ(0�l)
���o�uՓ����
�������]
��݋���]
����픲�
�ЈD�W(w��ng)
�ھ��ͷ�