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麥肯錫團(tuán)隊(duì)管理法 版權(quán)信息
- ISBN:9787569936346
- 條形碼:9787569936346 ; 978-7-5699-3634-6
- 裝幀:90g膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類(lèi):>>
麥肯錫團(tuán)隊(duì)管理法 本書(shū)特色
1. 新時(shí)代的管理者要細(xì)致甚至細(xì)膩地跟蹤各個(gè)工作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),本書(shū)與眾不同的地方在于,可以馬上應(yīng)用于實(shí)踐,效果立竿見(jiàn)影。 2. 赤羽先生分享了自己從麥肯錫學(xué)到并使用多年的10個(gè)管理工具,比如輸出設(shè)想法、零基礎(chǔ)思考法、假定思考法、A4紙記錄法、矩陣模型、邏輯樹(shù)等。這些工具有的你可能早就知道,但關(guān)鍵在活學(xué)活用。為此赤羽先生從自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出“帶團(tuán)隊(duì)”的40個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 3. 員工工作中存在的問(wèn)題:受挫時(shí)、消極抵抗時(shí)、成果不佳時(shí)、不能領(lǐng)會(huì)意圖時(shí)、反復(fù)指導(dǎo)無(wú)法改觀時(shí)……你會(huì)怎么辦?赤羽先生認(rèn)為:管理者不能坐等員工克服困難,而是要告訴員工自己遇到問(wèn)題時(shí)該如何處理,目的是讓員工盡快成長(zhǎng),獨(dú)當(dāng)一面,*終提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 4. 只有成功的體驗(yàn)才能提升員工自信心和工作的干勁。從失敗教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是鬼扯。不讓員工有挫敗感,帶領(lǐng)和陪伴員工達(dá)成目標(biāo)正是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。讓員工越干越有勁,越干越投入是領(lǐng)導(dǎo)的魅力和智慧。 5. 本書(shū)適合管理者和以管理者為目標(biāo)的員工,也可作為公司內(nèi)部培訓(xùn)用書(shū)。
麥肯錫團(tuán)隊(duì)管理法 內(nèi)容簡(jiǎn)介
被譽(yù)為“世界”的麥肯錫咨詢公司很善于解決問(wèn)題。該公司匯聚了10000多名來(lái)自全世界的很好人才,赤羽先生就是其中很好的代表。他認(rèn)為:新時(shí)代的管理者要細(xì)致甚至細(xì)膩地跟蹤各個(gè)工作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),帶領(lǐng)和陪伴員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),進(jìn)而創(chuàng)造佳績(jī)。怎樣實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)呢?赤羽先生分享了自己從麥肯錫學(xué)到并使用多年的10個(gè)管理工具,比如輸出設(shè)想法、零基礎(chǔ)思考法、假定思考法、A4紙記錄法、矩陣模型、邏輯樹(shù)等。這些工具有的你可能早就知道,但關(guān)鍵在活學(xué)活用。為此赤羽先生從自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出“帶團(tuán)隊(duì)”的40個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),并將這些工具的使用方法融入其中。40個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都搭配了有趣的漫畫(huà),漫畫(huà)生動(dòng)再現(xiàn)了關(guān)鍵點(diǎn)的應(yīng)用場(chǎng)景。書(shū)中關(guān)鍵點(diǎn)35提到當(dāng)機(jī)立斷、即時(shí)執(zhí)行有6大好處,那么何不馬上打開(kāi)圖書(shū),學(xué)習(xí)書(shū)中管理的技術(shù)與藝術(shù)呢?讀完本書(shū),反復(fù)實(shí)踐,您將獲得五種核心能力:周?chē)娜俗匀欢蛔冯S你、善于勾畫(huà)未來(lái)藍(lán)圖、面對(duì)危機(jī)保持平常心、拎得清事情的輕重緩急、熱情上進(jìn)有魅力。
麥肯錫團(tuán)隊(duì)管理法 目錄
**章 管理者明確傳達(dá)工作流程
1 達(dá)成一致的發(fā)展目標(biāo)…3
2 白紙黑字明文約定“工作推進(jìn)方法”…7
3 工作單靠默契配合不可取,須明確具體的操作流程…11
4 運(yùn)用“輸出設(shè)想法”指導(dǎo)資料制作…15
5 細(xì)致確認(rèn)工作進(jìn)展,防止員工工作失誤…19
6 管理者親身示范…23
7 運(yùn)用整理事務(wù)的2×2矩陣模型…27
8 指導(dǎo)員工用“A4記錄法”整理腦中混沌事務(wù)…31
9 用假定思考法進(jìn)行反復(fù)檢驗(yàn),提高工作效率與精準(zhǔn)度…35
10 運(yùn)用“零基礎(chǔ)思考法”啟發(fā)員工迸發(fā)嶄新的思維與創(chuàng)意…39
11 被提問(wèn)時(shí)始終堅(jiān)持“即時(shí)回復(fù)”與“從結(jié)論導(dǎo)向答疑”…43
專(zhuān)題1
為什么麥肯錫被譽(yù)為世界**的管理咨詢公司?… 47
第二章 管理者積極正面地策動(dòng)員工
12 始終給予積極的反饋…53
13 站在與員工對(duì)等的立場(chǎng)平等對(duì)話…57
14 對(duì)出錯(cuò)的員工不要嚴(yán)厲訓(xùn)斥,應(yīng)充分傾聽(tīng)對(duì)方的申訴…61
15 勿要急于打聽(tīng)員工的煩惱,靜心等待直至其自愿傾訴…65
16 面對(duì)新進(jìn)職員,要悉心詢問(wèn)清楚其此前具體從事的工作內(nèi)容…69
17 視所有員工都是“可良好溝通的員工”,以此為前提進(jìn)行接觸…73
18 善用矩陣模型將所有員工進(jìn)行分類(lèi)…77
19 指導(dǎo)員工用“A4記錄法”整理腦中混沌事務(wù)…81
專(zhuān)題2
避免非正常的交往…85
第三章 管理者要讓員工有所成長(zhǎng)
20 刺激員工的自我發(fā)展欲望…89
21 制訂與每位員工的技能、價(jià)值觀、性格相匹配的培養(yǎng)計(jì)劃并執(zhí)行…93
22 治愈“能力欠佳的員工”的創(chuàng)傷,讓其積累微小的成功體驗(yàn)…97
23 為“能力強(qiáng)的員工”設(shè)定較高的工作目標(biāo),避免其成為“天狗”…101
24 讓“能力強(qiáng)的員工”盡早擁有員工和后輩,使其積累做上司的經(jīng)驗(yàn)…105
25 若有員工瀕臨崩潰,與其繼續(xù)鼓勵(lì)不如為其減輕負(fù)擔(dān),
將其從惡性循環(huán)中拯救出來(lái)…109
26 評(píng)價(jià)員工應(yīng)看行動(dòng)與結(jié)果,勿憑片面之詞…113
27 讓員工養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣…117
28 讓員工掌握與上司一樣的溝通技巧…121
29 運(yùn)用邏輯樹(shù)分析法明確具體的行動(dòng)…125
30 讓員工學(xué)會(huì)思考問(wèn)題要“刨根究底”…129
31 凡事都要有自己的態(tài)度和看法…133
專(zhuān)題3
我很在意速度的原因…137
第四章 管理者只有不斷提升自我,才能策動(dòng)他人
32 立志成為讓人敬慕的領(lǐng)導(dǎo)者…143
33 面對(duì)外籍上司或員工也要從容使用英語(yǔ)應(yīng)對(duì)…147
34 將英語(yǔ)學(xué)習(xí)“規(guī)劃化”,愉快而持續(xù)地推進(jìn)…151
35 當(dāng)機(jī)立斷、即時(shí)執(zhí)行…155
36 通勤時(shí)間堅(jiān)持閱讀和英語(yǔ)學(xué)習(xí)將為你帶來(lái)驚喜…159
37 及時(shí)回復(fù)郵件…163
38 白板是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的重要道具…167
39 集中注意力一口氣完成文稿資料的撰寫(xiě)…171
40 難度太高的事務(wù)用選擇法決斷…175
專(zhuān)題4
自己的身邊事都可用有趣易懂的“點(diǎn)子記錄法”…179
麥肯錫團(tuán)隊(duì)管理法 節(jié)選
1.達(dá)成一致的發(fā)展目標(biāo) 一、要達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步不可欠缺 要輕松地取得佳績(jī)*簡(jiǎn)便的方法便是每位員工都能創(chuàng)造出業(yè)績(jī)。但這并不意味著要“將員工榨干用盡”,而是要因人而異地有效激發(fā)每位員工的潛力和干勁。 不可否認(rèn),確實(shí)存在不少的管理者事無(wú)巨細(xì)都要親身執(zhí)行才能放心。問(wèn)其原因,無(wú)非是“我自己干反而能快些完成”“我自己來(lái)做效果會(huì)更好一些”之類(lèi)。 但一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的,能完成的工作也必然是有限的。當(dāng)面臨大項(xiàng)目大工程時(shí),員工們的個(gè)人力量和付出不可或缺。 首先*重要的一步便是為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定目標(biāo)。我所接觸的眾多企業(yè)管理者使用該方法后都屢試不爽,實(shí)踐證明簽訂“業(yè)績(jī)·發(fā)展目標(biāo)同意書(shū)”是有效的。模板如圖01所示。 為何我強(qiáng)調(diào)管理者要將員工的個(gè)人目標(biāo)用紙質(zhì)方式留存呢?若只是口頭詢問(wèn)員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)就了事,很容易導(dǎo)致向員工確認(rèn)時(shí)出現(xiàn)如下對(duì)話:“你之前不是定了這個(gè)目標(biāo)嗎?”“啊?我說(shuō)過(guò)這樣的話嗎?”若能白紙黑字約定下來(lái),上司即可隨時(shí)向員工進(jìn)行再確認(rèn)。 若你覺(jué)得用書(shū)面確認(rèn)的方式過(guò)于麻煩無(wú)法持續(xù)堅(jiān)持的話,可選擇用簡(jiǎn)單的模板進(jìn)行約定。 或許有的管理者會(huì)存疑:“為什么要將公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)與個(gè)人的成長(zhǎng)目標(biāo)掛鉤呢?”請(qǐng)你試著細(xì)想,對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言這兩者難道不是處于同一陣線不可分割的嗎?業(yè)績(jī)目標(biāo)是企業(yè)生存的**要義所在,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)員工個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步必不可缺。這也是為何將其命名為“業(yè)績(jī)·發(fā)展目標(biāo)同意書(shū)”的原因所在。 二、挖掘并褒揚(yáng)員工的長(zhǎng)處后簽訂,員工將樂(lè)意與企業(yè)達(dá)成一致 “業(yè)績(jī)·發(fā)展目標(biāo)同意書(shū)”由管理者進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。如果你是新上任的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)員工還不甚了解,那么建議充分聽(tīng)取前任領(lǐng)導(dǎo)和員工本人的意見(jiàn)后再進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。 同意書(shū)分為四個(gè)板塊,請(qǐng)按照以下順序依次填寫(xiě): ①在左上方記錄員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。盡量具體化描述,并按照重要程度依次記錄七八條。 ②在左下方寫(xiě)入員工的發(fā)展事項(xiàng)。讓簽署同意書(shū)的員工感受到這時(shí)他自己成長(zhǎng)發(fā)展的大事,盡量詳細(xì)記入五六項(xiàng)。 ③在右上方記入業(yè)績(jī)目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)。業(yè)績(jī)目標(biāo)以公司設(shè)定的目標(biāo)為準(zhǔn),復(fù)制記入即可。發(fā)展目標(biāo)則與發(fā)展事項(xiàng)一一對(duì)應(yīng)記入。 ④在右下方寫(xiě)入要實(shí)現(xiàn)③的發(fā)展目標(biāo)所需要的“員工本人的行動(dòng)規(guī)劃”和“上司的行動(dòng)規(guī)劃(支持、指導(dǎo))”。 在此同意書(shū)的基礎(chǔ)上與員工進(jìn)行面談,獲取員工對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)的絕對(duì)支持。興許有些管理者會(huì)不太自信,覺(jué)得“員工會(huì)反感這樣的方式吧”。但如果在同意書(shū)上大量列舉并褒揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處,相信大部分員工會(huì)欣然接受,“確實(shí)如此,領(lǐng)導(dǎo)居然看到了我身上這么多亮點(diǎn)”。有員工一開(kāi)始不太樂(lè)意,但只要耐心細(xì)致地向其說(shuō)清楚管理者的意圖,他們也會(huì)理解并接受。 同意書(shū)簽署之后,管理者與員工每三個(gè)月進(jìn)行一次面談,請(qǐng)按階段確認(rèn)員工是否依照發(fā)展目標(biāo)有所進(jìn)步。
麥肯錫團(tuán)隊(duì)管理法 作者簡(jiǎn)介
[日]赤羽雄二 1978年畢業(yè)于東京大學(xué)工學(xué)專(zhuān)業(yè),1983年留學(xué)斯坦福大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。1986年進(jìn)入麥肯錫公司,領(lǐng)導(dǎo)了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的立案和實(shí)施的援助、新組織的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新視野創(chuàng)立等眾多項(xiàng)目。1990年從零創(chuàng)辦了麥肯錫韓國(guó)分公司,促使許多韓國(guó)企業(yè),尤其是LG集團(tuán)走向了世界。2002年,以催生“世界性的風(fēng)險(xiǎn)投資”為使命,和他人共同創(chuàng)建了Breakthrough Partners股份有限公司。
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