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你需要懂一點(diǎn)微管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787222201187
- 條形碼：9787222201187 ; 978-7-222-20118-7
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
你需要懂一點(diǎn)微管理 本書特色
領(lǐng)悟人類智慧結(jié)晶把握管理思想精髓，一本拿起來就放不下的管理入門書，從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升課堂。管理定律是人類在管理過程中獲得的認(rèn)識(shí)，讀者可以通過智慧悟語部分啟發(fā)思路，提高理論素養(yǎng)，通過典型案例分析部分尋找差距或吸取教訓(xùn)，從而提高管理實(shí)踐水平。
你需要懂一點(diǎn)微管理 內(nèi)容簡介
本書對這些影響深遠(yuǎn)的定律做了深入淺出的分析和闡述，通俗易懂，可讀性強(qiáng)。讀者可以通過管理定律啟發(fā)思路，提高理論素養(yǎng)，通過典型案例分析尋找差距或吸取教訓(xùn)，體會(huì)管理的真諦，從而提高管理實(shí)踐水平。
你需要懂一點(diǎn)微管理 目錄
目 錄
**章 人才管理法則
1．韋爾奇原則：用人是領(lǐng)導(dǎo)者重要的工作......................003
2．奧格爾維法則：雇用比自己更強(qiáng)的人..........................006
3．哈巴德定理：重視專家型員工................................010
4．特雷默定律：把正確的人放在正確的位置上....................013
5.大榮法則：人才培養(yǎng)是企業(yè)賴以生存之本.......................017
6．德普雷定理：給人才自由發(fā)揮的機(jī)會(huì)..........................022
7．古狄遜定理：領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)授權(quán)................................027
8．例外原則：分權(quán)的同時(shí)控制大局..............................031
9.苛希納定律：用人在精不在多.................................035
第二章 領(lǐng)導(dǎo)力管理法則
1．吉爾伯特定律：領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力............................041
2．克里奇定理：領(lǐng)導(dǎo)是組織的塑造者............................044
3．韋特萊法則：成為領(lǐng)導(dǎo)者必有過人之處........................048
4．本特利論斷：領(lǐng)導(dǎo)者要有集體意識(shí)............................050
5．懷特定律：領(lǐng)導(dǎo)者要講誠信..................................054
6．刺猬理論：權(quán)威感來自距離..................................057
7．特里法則：有過則改，善莫大焉..............................059
8．法約爾原則：有權(quán)力就要有責(zé)任..............................063
9．克里夫蘭法則：讓下屬自己領(lǐng)導(dǎo)自己..........................067
第三章 激勵(lì)管理法則
1．喬治定理：有效地進(jìn)行交流和溝通............................075
2．丹納法則：認(rèn)可員工的價(jià)值..................................078
3．橫山法則：觸發(fā)被管理者的自發(fā)管理..........................082
4．烏茲納澤定律：有需求才有動(dòng)力..............................085
5．亞佛斯德原則：激起和引導(dǎo)員工的需求........................088
6．藍(lán)柏格定理：適當(dāng)?shù)亟o予壓力................................092
7．杜利奧定理：喚起員工的熱忱................................098
8．麥克萊蘭定律：樹立員工的主人翁意識(shí)........................103
9．洛克定律：有目標(biāo)才有動(dòng)力..................................108
10．威爾遜法則：困難時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒..........................113
第四章 決策力管理法則
1．儒佛爾定律：決策有賴于預(yù)測................................119
2．艾科卡原則：決策前要考慮其他可能性........................122
3．斯隆法則：決策前傾聽不同意見..............................127
4．薩蓋定律：別讓員工無所適從................................131
5．奧巴特定律：事實(shí)勝于雄辯..................................134
6．卡貝定律：放棄是一種明智之舉..............................139
7.巴菲特定律：到競爭對手少的地方去投資.......................143
8．愛彌爾定理：決策要堅(jiān)決果斷................................146
第五章 執(zhí)行力管理法則
1．格瑞斯特定理：企業(yè)需要杰出的執(zhí)行力........................153
2．希爾定理：命令的一半出自下屬，執(zhí)行的一半來自上級(jí)..........158
3．責(zé)任推卸定律：把責(zé)任落到實(shí)處..............................163
4．哈里森法則：行動(dòng)勝過一味地評論............................167
5．電通原則：勤能補(bǔ)拙........................................172
6．吉德林法則：認(rèn)清問題才能解決問題..........................176
7．霍里斯定理：凡事找方法................................180
第六章 創(chuàng)新管理法則
1．柯美雅定律：創(chuàng)新是一種必然................................187
2．艾奇布恩定理：墨守成規(guī)扼殺進(jìn)步............................191
3．奧爾定理：安于現(xiàn)狀者無法保住現(xiàn)狀..........................197
4．森谷定理：從需要中尋找創(chuàng)新的動(dòng)力..........................200
5．達(dá)維多定律：創(chuàng)新的過程就是自我淘汰的過程..................204
6．韋特萊法則：敢做別人不敢想的事............................207
7．羅杰斯論斷：創(chuàng)新要主動(dòng)進(jìn)行................................210
8．吉寧定理：創(chuàng)新就要不怕犯錯(cuò)................................214
9．底博農(nóng)定理：創(chuàng)新不可求全責(zé)備..............................217
10．哈特利論斷：仿效不等于照搬................................221
第七章 團(tuán)隊(duì)管理法則
1．史提爾定律：合作的力量....................................227
2．巴得斯法則：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)形成融洽的氣氛..........................230
3．皮爾·卡丹定理：組合失當(dāng)喪失整體優(yōu)勢......................236
4．艾德華定理：有信任才有合作................................240
5．溝通的位差效應(yīng)：平等造就信任..............................244
6．古德定律：溝通是一門藝術(shù)..................................248
7．威爾德定理：聽比說更重要..................................253
8．狄克遜定律：正視團(tuán)隊(duì)內(nèi)的摩擦..............................257
9．木桶定律：注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)............................261
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你需要懂一點(diǎn)微管理 節(jié)選
1．韋爾奇原則：用人是領(lǐng)導(dǎo)者重要的工作 要義：我的全部工作便是選擇適當(dāng)?shù)娜恕?提出者：美國通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇 將帥左右著國家的命運(yùn)，是國家寶貴的資源。同樣，左右企業(yè)命運(yùn)的除了管理者本人，還有企業(yè)內(nèi)部是否有足夠多的人才。所以，公司的財(cái)產(chǎn)是人才。 現(xiàn)代商業(yè)的競爭，無論是技術(shù)競爭、市場競爭、信息競爭、資源競爭，說到底都是人才的競爭。要想在激烈的市場競爭中求生存、圖發(fā)展，廣泛地?fù)碛懈鞣矫娴娜瞬攀侵陵P(guān)重要的。人才問題不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門的生存發(fā)展，也關(guān)系到一個(gè)國家的興衰成敗。斯大林曾經(jīng)說過：“人才、干部是世界上所有寶貴的資本中有決定意義的資本！币粋(gè)時(shí)期以來，我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域流行這樣一個(gè)口號(hào)：“時(shí)間就是金錢，效率就是生命，信息就是資源，人才就是資本！20世紀(jì)30年代初，美國深感知識(shí)、人才的重要，除在本國加速人才培養(yǎng)外，還大量地從國外引進(jìn)科技人才。這些人才對美國的科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了決定性的作用，終使美國成為世界頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。第二次世界大戰(zhàn)后，日本能讓經(jīng)濟(jì)迅速騰飛，重要的原因就是自明治維新開始日本政府就重視人才的培養(yǎng)。實(shí)踐證明凡是在競爭中立于不敗地位的企業(yè)，肯定都擁有一批出色的技術(shù)和管理人才。因此，現(xiàn)代經(jīng)營者必須有強(qiáng)烈的求才欲望。 從另一方面講，所謂人才，是指依靠創(chuàng)造性勞動(dòng)做出較大貢獻(xiàn)或具有較大貢獻(xiàn)“潛力”的人，這樣的人自然不多，往往淹沒在廣大的人群之中，不容易發(fā)現(xiàn)。特別是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，社會(huì)分工精細(xì)，許多人才往往潛心于研究、學(xué)習(xí)，不善于交往，不引人注意。一部分人才特別是知識(shí)造詣很深的人，不喜歡拋頭露面、炫耀自己，相當(dāng)一部分人才恃才傲物，不趨炎附勢，甚至對經(jīng)營者敬而遠(yuǎn)之。上述的各種表現(xiàn)確實(shí)是不可避免的客觀存在，因此經(jīng)營者若不進(jìn)行深入調(diào)查、求訪，人才是不會(huì)輕易被發(fā)現(xiàn)的。 人才資源是使公司能有效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵的因素，是公司重要的資產(chǎn)，是公司重要的組成部分。無數(shù)企業(yè)因選賢任能而興，又因人才流失而敗。這就給了所有管理者一個(gè)啟示——欲興業(yè)，先聚才。 美國福特汽車公司的興衰史，可以說充分反映了人才對企業(yè)生死攸關(guān)的重要性。 亨利·福特一世在提出“要使汽車大眾化”的宏偉目標(biāo)時(shí)，就清楚單憑他自己一個(gè)人是不可能實(shí)現(xiàn)這樣的宏愿的。于是，在他第三次創(chuàng)辦汽車公司時(shí)，聘請了管理專家詹姆斯·庫茲恩斯出任經(jīng)理。福特通過深入細(xì)致的市場調(diào)查，提出了福特汽車要走大眾化的道路，并且為福特公司設(shè)計(jì)了條汽車裝配流水線，把勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了80倍，這讓他成了“汽車大王”？墒，當(dāng)福特被冠以“汽車大王”稱號(hào)后，卻被勝利沖昏了頭腦，變得自以為是、獨(dú)斷專行。他開始排斥不同意見，并宣稱“要清掃掉擋道的老鼠”。為此，他先后清除了一大批為公司做出過重要貢獻(xiàn)的關(guān)鍵人物，包括被稱為“世界推銷冠軍”的霍金斯，有“技術(shù)三魔”美稱的詹姆，“機(jī)床專家”摩爾根，傳送帶組裝的創(chuàng)始人克朗和艾夫利，“生產(chǎn)專家”努森，“法律智囊”拉索，以及公司的司庫兼副總裁克林根、史密斯等。 經(jīng)過福特這一系列的行動(dòng)，福特公司內(nèi)秀的生產(chǎn)、技術(shù)管理等方面的專家全部被趕走了，這使得福特公司立即失去了昔日的活力，也導(dǎo)致公司慢慢走向了衰落。當(dāng)福特二世接手時(shí)，公司每月的虧損已經(jīng)達(dá)到了900多萬美元。這就是不肯接納人才的惡果。 當(dāng)福特二世接手公司后，他吸取了福特一世的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不惜高價(jià)，聘請了號(hào)稱“神童”“藍(lán)血十杰”的“桑頓小組”——二戰(zhàn)時(shí)期美國空軍的后勤管理小組；又任用原通用汽車公司的副總裁歐內(nèi)斯特·布里奇負(fù)責(zé)福特公司的工作。布里奇精于成本分析，他又給福特公司帶來了通用汽車公司的幾名高級(jí)管理人員威廉·戈塞特、路易斯·克魯索、D．S·哈德和哈羅德·揚(yáng)格倫等優(yōu)秀人才。在這些人才的努力下，福特公司進(jìn)行了一系列改革，這讓公司重新煥發(fā)了生機(jī)，利潤也連年上升，并推出了一種外形美觀、價(jià)格合理、操作方便、適用廣泛的“野馬”系轎車，創(chuàng)下了福特新車首年銷售量的紀(jì)錄，把“福特王國”又一次推向了事業(yè)的高峰。新星李·艾柯卡正是在“野馬”車系的開發(fā)、銷售過程中，表現(xiàn)出了非凡的才能。 但是好景不長，后來的福特二世也走上了他父親的老路，不僅專斷拒諫，甚至嫉賢妒能，布里奇、麥克納馬拉等人才也被迫離開了福特公司，又以突然襲擊的手段解雇了艾柯卡等3位經(jīng)理，又一次使福特公司陷入困境。終他也不得不辭掉了公司董事長的職務(wù)，結(jié)束了福特家族77年對福特公司的統(tǒng)治。 福特公司的兩次興盛，正證實(shí)了這個(gè)“欲興業(yè)，先聚才”的道理，沒有大批人才的輔助，福特公司是根本無法取得如今的成績的。福特公司的成功，源自啟用優(yōu)秀的人才，而它的失敗亦是因?yàn)椴豢辖蛹{人才。 管理者應(yīng)該清楚，企業(yè)要發(fā)展，人才不可缺少。擁有了人才，企業(yè)的發(fā)展才有保證，競爭才有優(yōu)勢，否則，只有失敗一條路可走。 2．奧格爾維法則：雇用比自己更強(qiáng)的人 要義：如果我們每個(gè)人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。 提出者：美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維 美國管理學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究，寫了一本名叫《帕金森定律》的書，他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路：是申請辭職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。 條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻(gè)能干的人會(huì)成為自己的對手；看來只有第三條路適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令。兩個(gè)助手無能，也就上行下效，再為自己找兩個(gè)無能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。 這就是企業(yè)失敗的根源之一。要想避免帕金森定律，企業(yè)管理者應(yīng)該拓展胸懷，從公司利益出發(fā)，任用比自己更優(yōu)秀的人才。美國鋼鐵大王卡耐基的墓碑上就刻著一句這樣的話：“一位知道選用比他本人能力更強(qiáng)的人來為他工作的人安息在這里。”這也是卡耐基成功的秘訣，他所以能成為鋼鐵大王，并非由于他本人有什么了不起的能力，而是因?yàn)樗矣帽茸约簭?qiáng)的人，能看到并發(fā)揮他們的長處。 漢高祖劉邦在取得天下之后說：“論運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良；論鎮(zhèn)服國家，安撫百姓，源源不斷地供給糧餉，我不如蕭何；論統(tǒng)兵百萬，戰(zhàn)必勝，攻必克，我不如韓信。這三個(gè)人是當(dāng)今的豪杰，我能把他們爭取過來，委以重任，而項(xiàng)羽只有一個(gè)謀士范增，尚且疑忌不用，所以才為我所滅。” 這句話道出了管理者重要的責(zé)任是善于用人，而不是和屬下比誰更有能耐。福特就是因?yàn)榉噶诉@個(gè)毛病，損失了一員不可多得的大將，給了對手重振雄風(fēng)的機(jī)會(huì)。 艾柯卡擔(dān)任福特汽車公司的總裁，具有卓越的管理才能，為福特的發(fā)展立下了汗馬功勞。但他的才能為公司管理者福特所嫉妒。有一次，100多個(gè)美國銀行家和股票分析家聚會(huì)，艾柯卡的發(fā)言受到了參會(huì)者的一致好評。沒想到，這讓公司管理者福特發(fā)怒了，因?yàn)樗J(rèn)為艾柯卡搶了他的風(fēng)頭。 他對艾柯卡說：“你跟太多的人講了太多的話，他們還以為你是福特公司的主事者，這種情況讓我太難受了！庇谑，福特毫不理會(huì)艾柯卡的意見，而做出不再把小汽車推向市場的決定，結(jié)果使公司急劇虧損。事后，他對此不僅沒有做出任何解釋，而且當(dāng)記者向他采訪這件事時(shí)，他只是淡淡地回答了一句：“我們確實(shí)碰上了一大堆麻煩！ 后來，為了把艾柯卡踢出去，福特的手段一個(gè)接一個(gè)，先是到處散播謠言說艾柯卡早已和黑手黨攪在一起了，后來發(fā)展到在董事會(huì)上直截了當(dāng)?shù)馗嬖V艾柯卡：“我想你可以離開了。”就這樣，艾柯卡被福特?zé)o情地解雇了。 艾柯卡當(dāng)時(shí)已名聲在外，許多汽車公司都向艾柯卡發(fā)出了邀請信，艾柯卡終選擇了克萊斯勒。當(dāng)日美國《底特律自由報(bào)》同時(shí)刊出了兩個(gè)大標(biāo)題：“克萊斯勒遭到空前的嚴(yán)重虧損”和“李·艾柯卡加盟克萊斯勒”。兩條新聞的同時(shí)出現(xiàn)，似乎預(yù)示了某種關(guān)系。艾柯卡出任克萊斯勒公司的總裁？巳R斯勒的財(cái)務(wù)狀況比想象中要惡劣得多，公司已經(jīng)面臨倒閉的危險(xiǎn)，兩年間，公司虧損已達(dá)17億美元。艾柯卡想盡了各種辦法應(yīng)對公司一個(gè)又一個(gè)的危機(jī)。 到1983年，克萊斯勒公司已經(jīng)可以發(fā)行新股票了。本來計(jì)劃出售1250萬股，但是誰也沒有料到，終的發(fā)行量超過一倍。買股票的人多到排隊(duì)等候，2600萬股在一小時(shí)內(nèi)全部賣光了，其總市值高達(dá)432億美元，這是美國歷史上位居第三位的股票上市額。這一年，克萊斯勒公司獲得925億美元的實(shí)際利潤，創(chuàng)公司歷史新高。 1984年，克萊斯勒公司扭虧為盈，凈利潤達(dá)到24億美元，同時(shí)也成為福特公司的一個(gè)強(qiáng)勁對手。艾柯卡成為美國人心目中的英雄。 海納百川，有容乃大。從福特和艾柯卡的事例中可以看出，妒才是管理者的大忌。那些時(shí)常害怕下屬超越自己、搶自己風(fēng)頭而對功高蓋主者施行嚴(yán)厲打擊的管理者是很難取得成就的，因?yàn)槿鄙俦茸约焊兄\略的人的協(xié)助，而僅靠自己的能力和智慧是不可能將企業(yè)做大、做強(qiáng)的。 管理者的職責(zé)是招募到比自己更強(qiáng)的人，并鼓勵(lì)他們發(fā)揮出的能力為自己服務(wù)。這本身就已經(jīng)證明了管理者的本事，不費(fèi)吹灰之力就可以讓自己的事業(yè)“大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)”，在這個(gè)過程中，占便宜的還是管理者自己。企業(yè)的失敗是從任用庸才開始的，反之，企業(yè)的輝煌是因任用了更優(yōu)秀的人才而取得的。 郭廣昌是上海復(fù)星高科技集團(tuán)的董事長，他成功的秘訣就在于任用比自己更強(qiáng)的人。郭廣昌自稱畢業(yè)于“什么都沒學(xué)”的哲學(xué)專業(yè)，他說自己什么都不會(huì)、什么都不專。但正是“身無長技”反倒成了他的特長，這逼得他成了一個(gè)善于用比自己更強(qiáng)的人——有問題出現(xiàn)他就要去請教專家。 郭廣昌認(rèn)為：“管理者一定要學(xué)會(huì)使用比自己強(qiáng)的人，要學(xué)會(huì)用你的老師——每個(gè)比我強(qiáng)的人都是我的老師；要學(xué)會(huì)用在某個(gè)領(lǐng)域比自己強(qiáng)的人——這些人就是專家。企業(yè)家經(jīng)營的過程，其實(shí)就是一個(gè)不斷找老師的過程；而復(fù)星能夠快速發(fā)展到今天，也就是老師找得多、找得準(zhǔn)！惫鶑V昌明白，能不能找到好的人、有沒有找到秀的人的眼光，直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。的投資失誤，不是某個(gè)項(xiàng)目的得失，而是沒有找對合適的人選。 管理者必須具有敢于和善于使用強(qiáng)者的膽量和能力。在企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)、重用比自己更優(yōu)秀的人才，為企業(yè)帶來活力，讓企業(yè)變得越來越有競爭力。有些管理者之所以不愿意用比自己強(qiáng)的人，不是因?yàn)樗麄儾荒馨l(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，而是因?yàn)槎寿t嫉能的心理難以克服，這樣的管理者總以為自己是管理者因此在各方面都應(yīng)該比別人高上一籌，一旦遇上比自己強(qiáng)的人才就萌生妒意，采取種種辦法打壓他們。 對于管理者來說，妒賢嫉能無異于自掘墳?zāi)，古人說：“師不必賢于弟子，弟子不必不如師。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。”這同樣適用于管理者和員工，對那些強(qiáng)于自己的員工，管理者更要予以重用，使其各盡其才，各盡其能，讓他們能安心為企業(yè)奮斗，用他們的才華鑄就企業(yè)的輝煌。
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