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商業(yè)框架圖鑒 版權(quán)信息
- ISBN:9787544297936
- 條形碼:9787544297936 ; 978-7-5442-9793-6
- 裝幀:一般銅版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
商業(yè)框架圖鑒 本書特色
★日本亞馬遜市場營銷類暢銷榜No1。日本暢銷超100000冊。(有版權(quán)方提供的圖片和數(shù)據(jù)證明) ★手邊**工具書。從宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃到具體的業(yè)務細節(jié),發(fā)現(xiàn)問題→分析問題→解決問題,制定策略→改善業(yè)務→組織管理,70種快速上手又好用的商業(yè)分析工具。 ★場景化案例設(shè)置,實操性強。理論與實踐相結(jié)合,輕松掌握商業(yè)工具的使用方法和舉一反三的活用技巧,快速提升分析與解決問題的能力。 ★附贈PowerPoint模板,掃描下載。包括: ①七十款商業(yè)框架案例模板 ②新增宣傳稿撰寫、媒體資料制作兩款 框架圖解 ③產(chǎn)品策劃書模板 ④媒體資料模板 ★框架應用場景速查。從需求出發(fā),快速找到不同場景下,適用的框架。
商業(yè)框架圖鑒 內(nèi)容簡介
"什么是商業(yè)框架? 商業(yè)框架,就是思考的“架構(gòu)”, 即為了達成特定目標,將重點、范圍、流程加以標準化的方法, 在進行思考或分析的時候,只要先建立架構(gòu), 就能明確地掌握我們應該思考什么、應該整理什么,進而加快思考的速度。 這就是當工作遇到瓶頸時, 有的人總是無法切入核心,或想不到好辦法破解僵局; 有的人卻可以立刻掌握問題的重點,快速找出解決辦法,和事物間的差異。 套用商業(yè)框架,推進思考的深度和廣度,突破盲點! 一本在手,各種商業(yè)問題迎刃而解, 讓你成為解決問題的高手!"
商業(yè)框架圖鑒 目錄
前言 解決問題的武器——框架 9
本書使用方法 10
框架應用場景速查 12
如何活用框架 15
**章 發(fā)現(xiàn)問題、課題 19
STEP 1 找出問題 20
As is / To be 22
6W2H 24
原因分析 26
可控制/不可控制 28
STEP 2 整理問題 30
邏輯樹狀圖 32
課題設(shè)定表單 34
STEP 3 決定優(yōu)先順序 36
急迫性/ 重要性矩陣 38
決策矩陣 40
“責任在人”或“責任在我” 42
第二章 分析市場 43
STEP 1 分析大環(huán)境與本公司 44
PEST 分析 46
五力分析 48
VRIO 分析 50
SWOT 分析 52
STEP 2 分析客戶 54
帕雷托分析 56
RFM 分析 58
人物畫像 60
同理心地圖 62
客戶體驗旅程圖 64
STEP 3 分析競爭對手 66
4P 分析 68
4P+ 提供內(nèi)容與對象分析 70
價值鏈分析 72
核心競爭力分析 74
徹底了解定量、定性的差別 76
第三章 思索課題的解決方法 77
STEP 1 不設(shè)限地拋出創(chuàng)意 78
頭腦風暴 80
曼陀羅九宮格 82
形態(tài)分析法 84
腳本圖 86
奧斯本核驗表 88
STEP 2 將創(chuàng)意具體化 90
創(chuàng)意單 92
分鏡圖 94
STEP 3 評比并選擇創(chuàng)意 96
優(yōu)缺點表 98
SUCCESs 100
報酬矩陣 102
在激發(fā)或評比創(chuàng)意時必須留意“成見” 104
第四章 制訂策略 105
STEP 1 思考策略方向 106
產(chǎn)品組合矩陣 108
安索夫矩陣 110
交叉SWOT 112
STP 114
定位圖 116
STEP 2 思考該如何實現(xiàn) 118
商業(yè)模式圖 120
架構(gòu)圖 122
AIDMA 124
甘特圖 126
組織結(jié)構(gòu)圖 128
STEP 3 設(shè)定目標 130
路線圖 132
KPI 樹狀圖 134
AARRR 136
SMART 138
回測與預測 140
第五章 改善業(yè)務 141
STEP 1 反思結(jié)果 142
KPT 144
YWT 146
PDCA(核驗表) 148
STEP 2 將業(yè)務狀態(tài)可視化 150
業(yè)務盤點表 152
業(yè)務流程圖 154
PERT 圖 156
RACI 158
STEP 3 思考改善策略 160
不足、過剩、不均 162
ECRS 164
業(yè)務改善提案表 166
籌劃會議時應留意的重點 168
第六章 管理組織 169
STEP 1 全體明確并掌握目標 170
任務、愿景、價值 172
Will / Can / Must 174
Need / Want 矩陣 176
STEP 2 提升成員之間的關(guān)系 178
周哈里窗 180
認知/ 行動循環(huán) 182
Want / Commitment 184
PM 理論 186
利害關(guān)系人分析 188
STEP 3 提升成員的動機 190
雙因素理論 192
Will / Skill 矩陣 194
GROW 模型 196
開會前先制定基本規(guī)范 198
第七章 傳達與共享 199
STEP 1 傳達資訊 200
產(chǎn)品策劃書 202
活動策劃書 204
PREP 206
TAPS 208
框架應用MAP 210
商業(yè)框架圖鑒 節(jié)選
解決問題的武器——框架 現(xiàn)在有沒有想實現(xiàn)的目標?無論是想發(fā)展新業(yè)務、增加業(yè)績,還是想提升團隊的績效,相信你每天都努力地面對著各種挑戰(zhàn)。 本書的目的,就是幫助你提高目標的分辨率,讓目標變得更具體,同時吸引能攜手實踐的伙伴。假如你有想實現(xiàn)的目標或想解決的問題,卻不知該從何做起,一直在理想與現(xiàn)實之間躊躇徘徊,那么請絕對不要錯過本書。 “煩惱”與“思考”乍看相似,事實上卻截然不同?!八伎肌笔窃噲D找出達成目的或目標的策略、方法,而“煩惱”則是指目標不明確、不知該思考什么才好,毫無頭緒的狀態(tài)。倘若處于煩惱狀態(tài)中,就算有創(chuàng)意也無法有所進展,只能成天抱著郁悶的情緒。 我認為,框架(framework)是一種強力武器,能幫你脫離這種漫無目的的摸索,替你創(chuàng)造邁出**步的機會。目前市場上已經(jīng)有一些框架應用的書籍,但本書不但說明框架的整體概念,更針對各種精挑細選的框架進行詳細的解說。除了面對個人,框架在組織和團隊中的運用也是本書的重點,希望本書有助于你擁有主見、解決問題。 分析大環(huán)境與本公司 洞悉全球與業(yè)界動向,掌握本公司目前所處的地位本章將以三個步驟介紹有關(guān)“分析”的概念與框架。在實際的工作中,通常會反復執(zhí)行第1章的“找出問題”與第2 章的“分析”。也就是我們會一邊搜集需要的信息,一邊有系統(tǒng)地整理。 “拆解”構(gòu)成事物的因素,確認調(diào)查的“目的” 分析就是將復雜的事物拆解成許多小部分(構(gòu)成事物的因素),厘清其結(jié)構(gòu)與彼此間的關(guān)聯(lián)性。進行分析時所需要的能力,就好比地圖app,必須能自由放大、縮小來審視整體和部分,匯總每個部分的詳細信息。因此,分析的首要任務是先掌握整體概念,再“拆解”。 其次,判斷該如何拆解、該調(diào)查哪些地方時,關(guān)鍵是分析的“目的”。我們必須從目的─也就是分析完畢后,究竟想做些什么─來往回推。例如,假如只是“試著做了問卷調(diào)查”,那么不但無法通過問卷調(diào)查達到任何目的,連有用的信息都無法取得。 進行調(diào)查時,必須先依據(jù)目的做出假設(shè),如此便能提升自己對落差和重點的敏感度,做出更有意義的調(diào)查和分析。 分析的基本概念是3C 和大環(huán)境世界上有各式各樣的分析方法,本書通過本公司、客戶、競爭對手以及與上述三者息息相關(guān)的大環(huán)境四個視角,將分析方法加以分類,請在尋找符合目的的分析方法時多加參考。 為了理解這四個視角,首先要掌握“3C”的概念。 3C 是一款分別站在本公司、客戶與競爭對手這三種不同角度來分析經(jīng)營環(huán)境,尋找成功關(guān)鍵的框架。 這款框架可以運用在各種場合,例如替本公司設(shè)計可能的策略、評估事業(yè)發(fā)展走向,等等。 3C 雖然將視角分為三種,但每個因素都是連動的,因此不能將它們分開思考。 分析本公司時,也必須了解客戶;倘若不知道自己有哪些競爭對手、競爭對手目前的動向為何,就無法掌握本公司的定位。請將3C 視為一個互相連動的整體,再針對各因素進行詳細調(diào)查。 除了3C,另一個需要掌握的是大環(huán)境。大環(huán)境是指時代潮流、全球走向等不可抗力的因素,包括人口、政治、科技、經(jīng)濟等。當我們想分析這些因素可能對組織帶來什么機會或威脅時,就必須考慮大環(huán)境。以往的優(yōu)勢,可能隨時代變化變得無用武之地,相反,過去不受注目的因素,也可能因社會需求的變化而開始受重視。進行分析時,請考慮各個方面,并同時注意整體與部分。 PEST 分析 掌握大環(huán)境變化與關(guān)鍵詞 Politics( 政治) ·入學考試制度與課程的改革 · 因上述現(xiàn)象而產(chǎn)生的學校教育人才不足 Society( 社會) ·從要求一致轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晜€體差異 ·只重視成績的價值觀開始改變,大學升學率可能下降 Economy( 經(jīng)濟) ·對教育的投資日益活躍 ·經(jīng)營補習班所需的場地租金變得便宜 Technology( 科技) ·ICT( 信息及通訊科技) 的迅速發(fā)展 ·視頻會議技術(shù)的發(fā)達,使遠程教學變得更容易 ·群眾外包與C2C服務的發(fā)展,增加了獲得教育人才的途徑 使用方法 1 [列出帶來影響的因素]以政治、經(jīng)濟、社會、科技等因素切入,列出可能帶來影響的事物。這項工作可以廣邀擁有不同知識與經(jīng)驗的成員加入。 如果能設(shè)定某種程度的時間軸,例如“在3 ~ 5 年內(nèi)可能帶來影響的事物”,便能輕松地聯(lián)想。 補充 制作年表,掌握時間順序另一個方法是依照時序,像年表一樣地列出。適用于想要同時掌握造成影 響的因素與變化的狀況時。 2 [整理因素]列出一部分之后,便可先整理一次資料,確認是否有遺漏,如果有缺漏請補上。資料搜集齊全后,再挑出對本公司比較重要的因素。 可以用“對市場影響多寡”或“不確定性”等作為評分基準。 促進思考的提問 Q 近期有什么重大新聞? Q 常在媒體或書店看到什么關(guān)鍵字? Q 你認為有必要學習什么? Q 你能從各項目中挑出三項較重要的資料嗎? check 掌握世界潮流與當代的關(guān)鍵字 已確認可能對本公司造成重大影響的因素 已確認列出的數(shù)據(jù)正確無誤(不聽信傳聞或謠言)
商業(yè)框架圖鑒 作者簡介
小野義直Yoshinao Ono 日本AND株式會社董事長。大學畢業(yè)任職與廣告公司,六年后自立門戶。擅長驗證假設(shè)及快速完成實踐循環(huán),提升階段性任務的達成率。至今已協(xié)助超過一千家零售業(yè)、服務業(yè)公司完成從架構(gòu)設(shè)計到制定溝通策略的工作。協(xié)助過無數(shù)專案后,認識到培育專業(yè)領(lǐng)導人員與組織的重要性,現(xiàn)在也協(xié)助個人或公司進行改革。 宮田匠Takumi Miyata 日本ADN株式會社董事,負責公關(guān)、網(wǎng)絡銷售業(yè)務。在其公司經(jīng)營網(wǎng)站“HIRAMEKIEX”上,負責撰寫關(guān)于企劃書制作、商業(yè)框架應用等專欄。
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