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9系統(tǒng)組織

出版社:東方出版社出版時(shí)間:2018-01-01
開本: 32開 頁數(shù): 241
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9系統(tǒng)組織 版權(quán)信息

9系統(tǒng)組織 本書特色

《9系統(tǒng)組織》開篇第1章介紹了系統(tǒng)化的思考框架“企業(yè)模型”,第2章為讀者解讀組織系統(tǒng)的外部環(huán)境要考慮哪些要素與變量,從第3章開始到第11章用9章的篇幅,詳盡為讀者解釋了組織九系統(tǒng)的內(nèi)容,并給出了成體系、成套路的分析、評(píng)估、改善的方法。*后在第12章詳細(xì)給出了如何實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)化整體改進(jìn)與管理,提升組織功能,實(shí)現(xiàn)組織成長的思路和方法。

9系統(tǒng)組織 內(nèi)容簡介

●企業(yè)當(dāng)前和未來外部環(huán)境(經(jīng)濟(jì)、市場、競爭、技術(shù)、政策、社會(huì)、股東、供應(yīng)商)的預(yù)判是怎樣的? ●能讓企業(yè)在環(huán)境中生存發(fā)展并獲得成功的戰(zhàn)略是什么? ●能讓企業(yè)成功達(dá)成戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)流程是哪些? ●為監(jiān)控企業(yè)的業(yè)績、實(shí)施中期修正,需要測評(píng)與跟蹤什么? ●企業(yè)需要哪些人才能力(技能、知識(shí)與價(jià)值觀)來為業(yè)務(wù)流程補(bǔ)充有生力量? ●企業(yè)需要哪些計(jì)算機(jī)化和非計(jì)算機(jī)化的信息/知識(shí)系統(tǒng)來加速企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,并在必要時(shí)啟動(dòng)新戰(zhàn)略的開發(fā)? ●怎樣的組織結(jié)構(gòu)和角色能讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程高效? ●*好地支持企業(yè)戰(zhàn)略與流程的文化是怎樣的? ●當(dāng)組織出現(xiàn)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)時(shí),利用機(jī)會(huì)與應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法步驟是怎樣的? ●成功統(tǒng)合上述各變量(黑體標(biāo)注)的領(lǐng)導(dǎo)力,是哪個(gè)類型的?針對上述問題,流程管理大師艾倫· P. 布拉奇(Alan P. Brache)創(chuàng)造性地提出了適合所有組織類型的“企業(yè)模型”,并通過分析構(gòu)成該模型的9個(gè)系統(tǒng)組成,給出了有關(guān)組織穩(wěn)健高效運(yùn)行的經(jīng)典工具與方法論。

9系統(tǒng)組織 目錄

推薦序 致 謝 中文版序 譯者序 第1章 新企業(yè)模型探究 避免掉入變革陷阱 實(shí)現(xiàn)組織健康 改變組織DNA 組織健康處方 組織績效:了解變量 建立全局觀 如何能改進(jìn)績效? 第2章 了解企業(yè)外部環(huán)境 你所處的行業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁矗? 在你所處的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中什么決定成功? 你的市場和客戶是誰? 誰是你的供應(yīng)商? 你的資源提供者是誰? 你的競爭對手是誰? 你的股東是誰? 你的其他外部影響是什么? 確定這些外部變量的順序是怎樣的? 第3章 系統(tǒng)1:領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)你的企業(yè) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 領(lǐng)導(dǎo)力為何重要? 領(lǐng)導(dǎo)者該干什么? 溝通扮演著什么角色? 領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同(領(lǐng)導(dǎo)力為何重要)? 領(lǐng)導(dǎo)者有標(biāo)準(zhǔn)特征嗎? 領(lǐng)導(dǎo)者處在什么位置? 領(lǐng)導(dǎo)者需要什么? 領(lǐng)袖是天生的還是習(xí)得的? 領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵成分是什么? 領(lǐng)導(dǎo)力典型誤區(qū)有哪些? 確定領(lǐng)導(dǎo)力變量的流程是什么? 第4章 系統(tǒng)2:戰(zhàn)略——構(gòu)建戰(zhàn)略一致性 什么是戰(zhàn)略? 戰(zhàn)略回答哪些問題? 為何要花時(shí)間制定戰(zhàn)略? 戰(zhàn)略需要穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境嗎? 誰該設(shè)定戰(zhàn)略? 戰(zhàn)略文本該多長? 典型戰(zhàn)略誤區(qū)有哪些? 戰(zhàn)略變量的處理過程是怎樣的? 第5章 系統(tǒng)3:業(yè)務(wù)流程——反思業(yè)務(wù)流程 什么是業(yè)務(wù)流程? 流程為何重要? 驅(qū)動(dòng)流程的是什么? 流程驅(qū)動(dòng)的是什么? 流程的典型誤區(qū)有哪些? 流程設(shè)計(jì)/再設(shè)計(jì)的步驟是什么? 第6章 系統(tǒng)4:目標(biāo)測評(píng)——設(shè)定目標(biāo)測評(píng)進(jìn)度 什么是目標(biāo),它來自哪里? 為何要費(fèi)心于目標(biāo)? 要在什么級(jí)別設(shè)定目標(biāo)? 目標(biāo)制定及績效測評(píng)常見誤區(qū)有哪些? 設(shè)定目標(biāo)與開發(fā)測評(píng)系統(tǒng)的步驟是什么? 第7章 系統(tǒng)5:文化——重新定義文化 什么是文化? 文化為何重要? 文化的特質(zhì)有哪些? 溝通在組織文化中扮演什么角色? 什么決定文化? 如何理解你的文化? 文化可以改變嗎? 文化的典型誤區(qū)有哪些? 識(shí)別文化變量的步驟是什么? 第8章 系統(tǒng)6:人才能力——管理人才能力 什么是人才能力? 如何確定你所需的人才能力? 如何將人才能力與行為掛鉤? 影響個(gè)體技能和知識(shí)的才干和態(tài)度是什么? 個(gè)人價(jià)值觀如何代入公式? 這些要素是如何關(guān)聯(lián)的? 人才能力管理的常見誤區(qū)有哪些? 識(shí)別人才能力變量的步驟是怎樣的? 第9章 系統(tǒng)7:信息/知識(shí)——撬動(dòng)信息和知識(shí)杠桿 什么是信息/知識(shí)管理? 為什么信息/知識(shí)很重要? 驅(qū)動(dòng)信息/知識(shí)管理的是什么? 電子商務(wù)如何代入公式? 信息系統(tǒng)的典型誤區(qū)有哪些? 處理信息/知識(shí)管理變量的步驟是怎樣的? 第10章 系統(tǒng)8:組織結(jié)構(gòu)——將組織結(jié)構(gòu)設(shè)置到位 什么是組織結(jié)構(gòu)? 組織結(jié)構(gòu)的*新趨勢是怎樣的? 為何高管熱衷組織再造? 支撐組織再造的錯(cuò)誤假設(shè)有哪些? 組織再造會(huì)有什么損失? 在何種情況下值得做組織再造? 組織結(jié)構(gòu)的典型誤區(qū)有哪些? 有構(gòu)造組織結(jié)構(gòu)的正確之路嗎? 決定新/舊組織結(jié)構(gòu)成功的要素有哪些? 處理組織結(jié)構(gòu)/角色變量的步驟是怎樣的? 第11章 系統(tǒng)9:業(yè)務(wù)問題——解決業(yè)務(wù)問題 什么是問題? 問題有哪幾類,各類如何應(yīng)對? 誰將參與問題解決? 為何要問所有這些問題? 這些事情逾越常識(shí)嗎? 問題解決的典型誤區(qū)有哪些? 設(shè)計(jì)問題解決系統(tǒng)的步驟是怎樣的? 第12章 整體考量 為何要整體地考量組織問題? 變量之間是如何相互影響的? 你要在各條戰(zhàn)線同時(shí)開戰(zhàn)嗎? 你該首先撬動(dòng)哪根杠桿? 前進(jìn)之路是哪一條?
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9系統(tǒng)組織 作者簡介

艾倫 P. 布拉奇(Alan P. Brache)是RBG咨詢集團(tuán)的合伙人、總裁兼CEO。布拉奇致力于運(yùn)用流程改進(jìn)與管理方法論,通過識(shí)別、建檔、分析、設(shè)計(jì)、測評(píng)及持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程(Business Process)來實(shí)施組織戰(zhàn)略并解決組織關(guān)鍵問題。他還將RBG流程改進(jìn)與管理方法論運(yùn)用于全面質(zhì)量管理、標(biāo)桿分析、ISO9000。

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