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精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力

精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力

作者：蘇墨編著
出版社：吉林文史出版社出版時間：2019-02-01
開本： 32開 頁數(shù)： 180頁
本類榜單：成功/勵志銷量榜
中 圖 價:¥14.1(4.4折) 定價  ¥32.0 登錄后可看到會員價
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精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 版權(quán)信息

  • ISBN：9787547258408
  • 條形碼：9787547258408 ; 978-7-5472-5840-8
  • 裝幀：簡裝本
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 內(nèi)容簡介

本書系統(tǒng)化闡述了執(zhí)行力是什么、執(zhí)行力對個人和團(tuán)隊的作用 ; 深度剖析了個人和團(tuán)隊執(zhí)行力低下的原因 ; 并且就如何擁有執(zhí)行力提出了很多可行性的建議。內(nèi)容包括: 溝通是個技術(shù)活: 精準(zhǔn)溝通助你提升競爭力 ; 話語攻心: 三言兩語說到對方心坎里等。

精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 前言

　　溝通是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改□一個人的命運(yùn)，一句不得體的話，可以毀掉一個人、一件事。擅長溝通的人，就是能精準(zhǔn)表達(dá)自己想法的人。當(dāng)今社會，具備溝通力，才能具有更強(qiáng)的競爭力。
　　在日常生活中，我們無時無刻不在與入溝通。職場上，每一天和同事、領(lǐng)導(dǎo)難免有話要說；家庭中，同妻子、丈夫、父母、孩子必須進(jìn)行交流；社交時，同朋友、客戶勢必聯(lián)絡(luò)感情。說什么？怎么說？什么話能說，什么話不能說？人與人之間溝通，懂得如何說話、說些什么話、怎么把話說到對方心坎里，這些都是很重要的。我們在說話時做到精準(zhǔn)表達(dá)，一開口才能直抵他人的心。
　　說話看似很簡單，但是要說出有水平，容易被人理解、接受的話則不那么容易。說話的根本目的在于表達(dá)和溝通，懂不懂心理學(xué)，表達(dá)和溝通的效果將大相徑庭。一個會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達(dá)成一種“一見如故”的默契；和同事共事時，知道如何說話能得到大家的歡迎；拜訪客戶時，知道如何說話能贏得客戶的心，從而決定購買自己的產(chǎn)品；跟戀人或朋友說話時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此間的感情……而那些不會說話的人，笨嘴拙舌、詞不達(dá)意，說出很多廢話，不能與別人進(jìn)行有效的溝通，不僅會坐失良機(jī)，也很難在事業(yè)上有出人頭地的發(fā)展，若出言不當(dāng)還會立刻四面楚歌。真所謂“一句話能把人說得笑，一句話也能把人說得跳”。同樣是說話，為什么會有如此大的區(qū)別呢？這其中的關(guān)鍵就在于前者在談話時能夠運(yùn)用各種溝通心理技巧，把話說到別人的心窩里，從而成功地贏得人們的信任和喜愛。
　　生活處處離不開溝通，本書就是從這點(diǎn)人手，教讀者該怎樣與人精準(zhǔn)溝通。本書講述了溝通的重要性、提高溝通技巧的途徑和方法，指導(dǎo)讀者如何把握好說話時機(jī)、說話曲直和說話輕重，掌握如何與不同的人溝通的技巧、不同場景下的溝通藝術(shù)、怎么說別人才會聽你的、□討人喜歡的溝通方式等。閱讀本書，讓你輕松面對尷尬、獲取提升機(jī)會、擴(kuò)大交際范圍，在不同的場合、面對不同的人群，說好想說的話，說好難說的話，提高說話技巧，輕松應(yīng)對生活中的各種場景，贏得友誼、愛情和事業(yè)，從而踏上輝煌的成功之路。

精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 目錄

**章 溝通是個技術(shù)活：精準(zhǔn)溝通助你提升競爭力

語言帶點(diǎn)幽默，讓溝通變有趣

想好再說：腦中做整理，說話有條理

注重言語修為，談吐中提升影響力

做好練習(xí)，讓自己的話多點(diǎn)兒韻味

恰當(dāng)?shù)膯栐，拉近彼此的距離

讓他高興，不要吝嗇自己的美言



第二章 話語攻心，三言兩語說到對方心坎里

對“癥”說話，把話說到對方的心坎上

對什么人講什么話，了解對方想聽什么

光環(huán)效應(yīng)：人際交往之始，如何說能讓自己鶴立雞群

真誠效應(yīng)：使人動心，需要展現(xiàn)真誠

南風(fēng)效應(yīng)：動人心者，莫先乎情

好心情原理：會聽話，更要會適時說話

古德曼定理：學(xué)會把話語權(quán)交給對方



第三章 高效溝通，**句話打開陌生的閘門

**句話很重要，設(shè)法吸引別人的注意

打破拘謹(jǐn)，制造“一見如故”的感覺

初次見面，怎樣尋找談話內(nèi)容

自報家門，讓他人加深對你的印象

開場秘籍：準(zhǔn)確叫出別人的名字

恰當(dāng)?shù)姆Q呼，讓人很受用

適當(dāng)“自我暴露”，有助于拉近距離

……



第四章 巧妙應(yīng)對，良好氛圍讓溝通事半功倍

第五章 找準(zhǔn)時機(jī)，妙語連珠字字千金

第六章 因人表達(dá)，跟任何人都能聊得來
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精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 節(jié)選

《精準(zhǔn)溝通：沒有溝通力就沒有競爭力》：幽默是運(yùn)用意味深長的詼諧語言抒發(fā)情感、傳遞信息，以引起聽眾的快慰和興趣，從而感化聽眾、啟迪聽眾的一種藝術(shù)手法。如果我們的言語中能多點(diǎn)幽默，那么我們所說的話將會更加有趣，會吸引更多的人。一位著名的作家曾經(jīng)說過：生活中沒有哲學(xué)還可以活下去，然而沒有幽默的話，恐怕只有愚蠢的人才能生存。幽默是一個人的各種學(xué)識、才華、智慧在語言中的集中閃現(xiàn)，是一種能抓住可笑或詼諧想象的能力，它是對社會上種種不協(xié)調(diào)、不合理的荒謬、偏頗、弊端、矛盾實質(zhì)的揭示和對某些反常規(guī)言行的描述。幽默的語言可以使我們內(nèi)心的緊張和重壓釋放出來，化作輕松的一笑。在溝通中，幽默的語言如同潤滑劑，可有效地降低人與人之間的“摩擦系數(shù)”，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中可能遇到的困境。有一對夫婦帶著一個6歲的孩子去租房，他們看中了一處房子，可房東不肯將房子租給他們。原因是她喜歡安靜，從不將房子租給有孩子的人。夫婦交涉無果，于是6歲的孩子對房東說：“您可將房子租給我呀，我沒有孩子，只有爸爸媽媽！狈繓|真的把房子租給了他們。孩子從成人的視角看問題，構(gòu)成了獨(dú)特的趣味思維形式，讓人享受到一種自然天成的天真情趣。由此看來，幽默不是故作天真，而是從多重視角去透視事件或問題，并找出其中富有情趣的一面，對其進(jìn)行凸現(xiàn)化、集中化的語言處理，從而化緊張、嚴(yán)肅為輕松、諧趣。幽默是人們適應(yīng)環(huán)境的工具，是人類面臨困境時減輕精神和心理壓力的方法之一。契訶夫說過：“不懂得開玩笑的人，是沒有希望的人！笨梢，生活中每個人都應(yīng)當(dāng)學(xué)會幽默。多一點(diǎn)兒幽默感，就會少一點(diǎn)兒氣急敗壞，少一點(diǎn)兒偏執(zhí)極端。幽默可以淡化人的消極情緒，消除沮喪與痛苦。具有幽默感的人，其生活充滿情趣，許多看來令人痛苦煩惱之事，他們卻應(yīng)付得輕松自如。用幽默來處理煩惱與矛盾，會使人感到和諧愉快，友好幸福。那么，怎樣使語言富有幽默感呢？不妨試試以下幾種方法：1.顛倒成趣把正常的人物關(guān)系，或者動機(jī)與效果在一定條件下互換位置。曾風(fēng)靡一時的舞蹈家鄧肯寫信向幽默大師蕭伯納求愛，她在信中說：“如果我倆結(jié)合，生下的孩子，既有我美麗的外表，又有你睿智的頭腦，這該多妙呀！”蕭伯納卻風(fēng)趣地回信說：“如果孩子的外表像我，頭腦卻像你，那該有多糟啊！”2.移花接木把在某種場合下十分恰當(dāng)?shù)那楣?jié)或語言，移植到另一迥然不同的場合中，達(dá)到張冠李戴、“荒唐”可笑的幽默效果。生物學(xué)家格瓦列夫在一次講課時，一位學(xué)生突然學(xué)起雞叫，引起一片哄笑。格瓦列夫卻不動聲色地看了下自己的掛表說：“我這只表誤時了，沒想到現(xiàn)在已是凌晨。不過，請同學(xué)們相信我的話，公雞報曉是低等動物的一種本能！3.故意賣關(guān)子首先故意提出一個容易使人產(chǎn)生誤解的結(jié)論，然后再做出一個出入意料的分析和解釋。作家柯南·道爾在羅馬時，一次乘坐出租車去旅館，途中兩人聊了起來。司機(jī)問：“你是柯南·道爾先生嗎？”“你怎么知道我的名字？”柯南·道爾奇怪地問道！鞍。唵蔚煤，你是在羅馬車站上車的，你的穿著是英國式的，你的口袋里露出一本偵探小說來！薄疤瞬黄鹆！”柯南·道爾叫起來，他很驚奇在意大利會碰到第二個“福爾摩斯”。他習(xí)慣地問一句：“你還看到其他什么痕跡沒有？”“沒有，沒有別的，除了在你皮箱上我還看到你的名字外！笨梢姡緳C(jī)故意賣關(guān)子，讓柯南·道爾誤以為他是第二個“福爾摩斯”。然后，司機(jī)再出乎意料地解釋，造成強(qiáng)烈的幽默感！

精準(zhǔn)溝通:沒有溝通力就沒有競爭力 作者簡介

本名王絮，專讀管理學(xué)，心理學(xué)純業(yè)余愛好者，擅長深入淺出剖析行為背后的心理學(xué)成因，將晦澀難解的心理學(xué)專業(yè)知識常識化、大眾化。已出版有《每天一堂哈佛心理學(xué)》，《圖解心理學(xué)》等。

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