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你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭

你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭

作者：潘鴻生
出版社：新華出版社出版時間：2019-09-01
開本： 21cm 頁數(shù)： 214頁
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥28.5(7.5折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
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你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭 版權(quán)信息

  • ISBN：9787516647509
  • 條形碼：9787516647509 ; 978-7-5166-4750-9
  • 裝幀：平裝-膠訂
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭 本書特色

觀察走在你前面的人，看看他如何**，學(xué)習(xí)他的做法。這樣你離成功就不遠了。 本書從日常銷售工作出發(fā)，匯集了銷售人員經(jīng)常遇到的、可能會犯的錯誤，通過案例進行描述，并對案例進行評析，并給出了正確的解決方案，對于銷售人員的具體操作有著明確的指導(dǎo)。

你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭 內(nèi)容簡介

銷售工作中，如果銷售員出現(xiàn)了錯誤就可能會導(dǎo)致銷售失。阂苍S是因為你不夠自信，也許是你因為沒有做出詳細的銷售計劃，也許是因為沒有掌握關(guān)于自己產(chǎn)品的充足知識，也許是因為你沒有學(xué)會遵守銷售中的基本法則，也許是因為你不能充分了解消費者，無法滿足他們的需求，也許是因為你不能隨機應(yīng)變……本書從日常銷售工作出發(fā)，匯集了銷售人員經(jīng)常遇到的、可能會犯的錯誤，通過案例進行描述，并對案例進行評析，并給出了正確的解決方案，對于銷售人員的具體操作有著明確的指導(dǎo)。

你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭 目錄

**章 心態(tài)不好，不思進取 ——銷售心態(tài)上易犯的錯誤 錯誤 1 對公司、產(chǎn)品及自己沒有自信 ............................................3 錯誤 2 被動等待，從不主動 ............................................................7 錯誤 3 害怕拒絕，膽小懦弱 ..........................................................11 錯誤 4 故步自封，不愛學(xué)習(xí) ..........................................................16 錯誤 5 缺乏熱情，沒有沖勁 ..........................................................20 錯誤 6 過于自卑，姿態(tài)卑微 ..........................................................25 第二章 準(zhǔn)備不夠，盲目自大 ——銷售準(zhǔn)備中易犯的錯誤 錯誤 1 以邋遢形象示人 ..................................................................33 錯誤 2 舉止不雅，有失禮儀 ..........................................................38 錯誤 3 對產(chǎn)品知識不夠了解 ..........................................................42 錯誤 4 不懂做工作計劃 ..................................................................46 錯誤 5 約會遲到，不準(zhǔn)時 ..............................................................50 錯誤 6 欺騙客戶，不守信用 ..........................................................55 錯誤 7 不善于管理自己的時間 ......................................................61 第三章 溝通失敗，交流不暢 ——銷售溝通中易犯的錯誤 錯誤 1 開場白毫無新意 ..................................................................69 錯誤 2 隨意稱呼客戶 ......................................................................73 錯誤 3 贊美不對，客戶反胃 ..........................................................76 錯誤 4 不會說客套話 ......................................................................79 錯誤 5 記不住客戶的名字 ..............................................................84 錯誤 6 隨意打斷客戶說話 ..............................................................88 錯誤 7 死纏爛打，不懂換位思考 ..................................................92 第四章 開發(fā)不利，錯失機緣 ——客戶開發(fā)中易犯的錯誤 錯誤 1 拜訪客戶不合時宜 ..............................................................99 錯誤 2 以貌取人，妄下斷言 ........................................................101 錯誤 3 不了解客戶信息 ................................................................105 錯誤 4 開發(fā)客戶途徑太窄 ............................................................108 錯誤 5 忽視客戶的秘書 ................................................................112 第五章 推介技巧差，產(chǎn)品就掉價 ——介紹產(chǎn)品時易犯的錯誤 錯誤 1 不讓客戶與產(chǎn)品“親密”接觸 ........................................119 錯誤 2 夸大或吹噓產(chǎn)品的優(yōu)點 ....................................................122 錯誤 3 對產(chǎn)品問題解答不清楚 ....................................................125 錯誤 4 詆毀自己的競爭對手 ........................................................130 錯誤 5 用客戶聽不懂的術(shù)語講解產(chǎn)品 ........................................133 錯誤 6 直奔主題，急于介紹產(chǎn)品和服務(wù) ...................................136 錯誤 7 不會隨機應(yīng)變 ....................................................................140 第六章 忽視需求，失去認同 ——銷售心理上易犯的錯誤 錯誤 1 不了解客戶的需求 ............................................................147 錯誤 2 不會激發(fā)客戶的購買欲 ....................................................150 錯誤 3 忽略傾聽的效應(yīng)，大唱“獨角戲” ...............................153 錯誤 4 不會向客戶主動提問 ........................................................157 錯誤 5 不會利用客戶的好奇心 ....................................................161 第七章 方法不對，難以成交 ——成交方法上易犯的錯誤 錯誤 1 不會用試用成交法 ............................................................169 錯誤 2 不懂物以稀為貴，隨便特價處理 ...................................172 錯誤 3 不會運用第三方的影響力 ................................................176 錯誤 4 不會捕捉成交信號，錯失良機 ........................................180 錯誤 5 不合時機地使用“激將法” ............................................184 錯誤 6 不會重復(fù)交易，只有一錘子買賣 ...................................188 第八章 異議不除，矛盾升級 ——消除客戶異議中易犯的錯誤 錯誤 1 不學(xué)會控制情緒 ................................................................195 錯誤 2 與客戶只打價格戰(zhàn) ............................................................198 錯誤 3 與客戶爭論 ........................................................................201 錯誤 4 不善于處理客戶的抱怨與投訴 ........................................205 錯誤 5 不給客戶討價還價的機會 ................................................209 錯誤 6 單方面做過早的讓步 ........................................................212
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你的銷售錯在哪里:走出銷售誤區(qū),打贏銷售戰(zhàn)爭 作者簡介

潘鴻生，暢銷書作者，圖書館閱讀推廣者。男，曾任職于國內(nèi)某知名出版社，現(xiàn)為資深圖書策劃人，一直從事圖書編輯和翻譯工作，喜歡與文字打交道，同時也收獲頗豐，編撰過心理、歷史、人文等方面的書籍，發(fā)表作品數(shù)百萬字。曾出版過《聽南懷瑾大師講莊子》、《做人如水的哲學(xué)》、《拋開感性，保持理性》、《一開口就讓人喜歡你》、《耐得住寂寞，經(jīng)得起折磨》等幾十本圖書，深受讀者喜愛。

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