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績效管理從入門到精通(第2版)

績效管理從入門到精通(第2版)

作者：胡勁松
出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2023-10-01
開本： 其他 頁數(shù)： 340
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥52.4(7.6折) 定價(jià)  ¥69.0 登錄后可看到會員價(jià)
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績效管理從入門到精通(第2版) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787302645559
  • 條形碼：9787302645559 ; 978-7-302-64555-9
  • 裝幀：平裝-膠訂
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

績效管理從入門到精通(第2版) 本書特色

如何發(fā)掘組織和人才的*大價(jià)值，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是績效管理工作的核心訴求。本書以績效管理的崗位職責(zé)和能力要求為主線，結(jié)合企業(yè)在績效管理場景中的各類實(shí)戰(zhàn)方法，從績效專員、績效經(jīng)理和HRD的職業(yè)能力要求出發(fā)，層層遞進(jìn)，為您系統(tǒng)闡述企業(yè)績效管理全面解決方案。
作者將多年在領(lǐng)先企業(yè)體會到的優(yōu)秀理念和管理實(shí)踐融會貫通，通過對知名企業(yè)績效管理之道的解讀，不同場景下方法、模板、工具的選擇，使得讀者能夠掌握績效管理實(shí)戰(zhàn)方法，是企業(yè)HR和各級管理者績效管理工作寶典。
●入門篇講實(shí)操、講實(shí)踐、講技能，手把手學(xué)真本領(lǐng)；
●提升篇講流程、講計(jì)劃、講分析，工作更加有條理；
●精通篇講體系、講規(guī)劃、講思路，所有難題都搞定！

績效管理從入門到精通(第2版) 內(nèi)容簡介

如何發(fā)掘組織和人才的**價(jià)值，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是績效管理工作的核心訴求。本書以績效管理崗位職責(zé)和能力要求為主線，從績效專員、績效經(jīng)理和人力資源總監(jiān)的職業(yè)能力要求出發(fā)，全面梳理并建立企業(yè)績效管理過程中的知識體系和管理體系。 《績效管理從入門到精通 (第2版)》分為入門篇、提升篇和精通篇3 個(gè)部分。入門篇主要介紹整個(gè)績效體系及流程中的具體操作技術(shù)，通過入門篇的學(xué)習(xí)，讀者可以了解績效考核的基本方法和針對具體對象的考核方案，解決績效考核中的常見問題；提升篇主要介紹戰(zhàn)略績效考核體系、績效分析和管理層的考核等內(nèi)容，通 過提升篇的學(xué)習(xí)，讀者可以掌握從戰(zhàn)略到執(zhí)行的績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，系統(tǒng)分析和解決績效問題，在績效管理領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面；精通篇主要介紹績效變革文化的導(dǎo)入、支持系統(tǒng)的建立及未來趨勢的預(yù)測，通過精通篇的學(xué)習(xí)，讀者可以將績效管理與企業(yè)運(yùn)營結(jié)合起來，引領(lǐng)績效變革，形成全新績效思維。 績效管理從入門到精通 (第2版)引領(lǐng)讀者掌握企業(yè)績效管理全方位的解決方案，從戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用上讓讀者掌握績效管理之道，靈活應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)的不同情境。本書不僅適合人力資源從業(yè)人員學(xué)習(xí)，也適合企業(yè)各級管理者借鑒，還可以作為企業(yè)培訓(xùn)管理咨詢界以及高校相關(guān)專業(yè)本科生和MBA 的參考用書。 績效管理從入門到精通 (第2版)免費(fèi)提供相關(guān)表單等配套資源，請讀者掃描封底二維碼獲取。

績效管理從入門到精通(第2版) 目錄

第1篇 入門篇
緒 言 厚積薄發(fā) 撥云見日—寫給步入績效管理崗位的HR伙伴們 2
第1章 績效管理與績效考核 6
1.1 績效管理概述 6
1.2 績效考核概述 11
第2章 績效計(jì)劃制訂 16
2.1 績效目標(biāo) 16
2.2 績效指標(biāo) 18
2.3 績效衡量標(biāo)準(zhǔn) 20
2.4 績效指標(biāo)權(quán)重 22
2.5 績效行動計(jì)劃 24
2.6 績效計(jì)劃的溝通與發(fā)布 25
第3章 績效過程管理 29
3.1 績效過程管理的內(nèi)容 29
3.2 績效溝通與輔導(dǎo) 31
第4章 績效考核實(shí)施 35
4.1 為推進(jìn)績效考核“松土” 35
4.2 員工績效考核實(shí)施流程 36
4.3 績效考核的組織與職責(zé) 37
4.4 選擇合適的考核模式 40
4.5 績效考核啟動 43
4.6 員工績效考核數(shù)據(jù)的收集 48
4.7 員工考核結(jié)果的確定 52
第5章 員工績效反饋與改進(jìn) 59
5.1 績效反饋的方式與適用場景 59
5.2 績效面談 60
5.3 績效結(jié)果公示 68
5.4 績效改進(jìn) 70
第6章 員工績效投訴的處理 75
6.1 績效投訴的類型和處理技巧 75
6.2 績效投訴的處理流程 77
第7章 員工績效考核結(jié)果應(yīng)用 83
7.1 員工績效考核結(jié)果應(yīng)用方向 83
7.2 績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬 84
7.3 績效考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)與開發(fā) 87
7.4 績效考核結(jié)果應(yīng)用于人員調(diào)配 90
第8章 員工績效考核管理工具 93
8.1 量表法 93
8.2 比較法 95
8.3 描述法 98
第9章 關(guān)鍵要素考核表的設(shè)計(jì) 102
9.1 分層分類的考核設(shè)計(jì) 102
9.2 考核表的設(shè)計(jì) 104
第10章 中基層管理者績效考核量化設(shè)計(jì) 111
10.1 中基層管理者績效考核設(shè)計(jì)思路 111
10.2 戰(zhàn)略發(fā)展領(lǐng)域管理者量化考核 115
10.3 技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域管理者量化考核 118
10.4 采購供應(yīng)領(lǐng)域管理者量化考核 122
10.5 生產(chǎn)領(lǐng)域管理者量化考核 125
10.6 營銷領(lǐng)域管理者量化考核 129
10.7 人力行政領(lǐng)域管理者量化考核 133
10.8 財(cái)務(wù)領(lǐng)域管理者量化考核 140
第11章 專業(yè)技術(shù)類員工績效考核量化設(shè)計(jì) 148
11.1 專業(yè)技術(shù)類員工績效考核管理辦法 148
11.2 技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域崗位員工量化考核 153
11.3 采購供應(yīng)領(lǐng)域崗位員工量化考核 155
11.4 生產(chǎn)領(lǐng)域崗位員工量化考核 157
11.5 質(zhì)量領(lǐng)域崗位員工量化考核 160
11.6 營銷領(lǐng)域崗位員工量化考核 161
11.7 人力行政領(lǐng)域崗位員工量化考核 164
11.8 財(cái)務(wù)領(lǐng)域崗位員工量化考核 168
第12章 操作輔助類員工績效考核量化設(shè)計(jì) 173
12.1 操作輔助類員工績效考核管理辦法 173
12.2 生產(chǎn)操作工量化考核 178
12.3 庫管員量化考核 180
12.4 配送員量化考核 181
12.5 導(dǎo)購員量化考核 183
12.6 呼叫中心座席員量化考核 184
12.7 前臺接待量化考核 185
12.8 行政文員量化考核 186
第2篇 提升篇
緒 言 中堅(jiān)力量 從戰(zhàn)略到執(zhí)行—寫給那些“有擔(dān)當(dāng)”的績效經(jīng)理 190
第13章 戰(zhàn)略績效考核方法 191
13.1 目標(biāo)管理考核法 191
13.2 360度考核法 194
13.3 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法 197
13.4 關(guān)鍵成功要素考核法 201
13.5 平衡計(jì)分卡考核法 203
13.6 基于素質(zhì)的績效考核法 206
13.7 各類考核方法的選擇與組合 210
第14章 戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì) 212
14.1 確定企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀 212
14.2 確定企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖 214
14.3 部門戰(zhàn)略解碼 221
14.4 分解落實(shí)指標(biāo) 224
第15章 績效指標(biāo)體系建設(shè)與優(yōu)化 229
15.1 績效指標(biāo)體系構(gòu)建 229
15.2 績效指標(biāo)庫建設(shè)與維護(hù) 230
15.3 績效指標(biāo)的選取程序 234
第16章 公司管理層績效考核 237
16.1　董事會考核 237
16.2 公司高層管理團(tuán)隊(duì)績效考核 241
16.3　總經(jīng)理績效考核 246
第17章 績效結(jié)果分析 250
17.1　績效結(jié)果分析方法 250
17.2 員工績效結(jié)果分析 253
17.3 組織績效結(jié)果分析 263
第3篇 精通篇
緒 言 頂層設(shè)計(jì) 創(chuàng)新之道—寫給勇敢引領(lǐng)績效變革的HRD們 270
第18章 構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理體系的支持系統(tǒng) 271
18.1 計(jì)劃管理 271
18.2 預(yù)算管理 278
第19章 高績效文化變革 284
19.1 高績效文化與績效變革 284
19.2 創(chuàng)建高績效文化 287
第20章 績效管理的新趨勢 295
20.1 戰(zhàn)略性績效管理發(fā)展動態(tài) 295
20.2 績效管理和互聯(lián)網(wǎng)思維 299
20.3 績效管理和OKR 307
后 記 如何應(yīng)對不確定的未來 315
參考文獻(xiàn) 317
附 錄 企業(yè)常用績效考核指標(biāo)匯總 318
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績效管理從入門到精通(第2版) 作者簡介

胡勁松，碩士，天津衛(wèi)視“非你莫居'欄目人力資源專家，先后在華為、樂視、千方科技等知名企業(yè)擔(dān)任研發(fā)分部部長、人力資源副總裁、人力行攻副總裁等高級管理職務(wù)，有豐富的業(yè)務(wù)管理和全球化人力資源管理的復(fù)合經(jīng)驗(yàn)，擅長公司研發(fā)管理、治理架構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)流程設(shè)計(jì)、組織變革管理、人力資源管控體系建立、激勵與績效管理、薪酬管理以及人才培養(yǎng)體系構(gòu)建。個(gè)人代表作有《績效管理從入門到精通》《HR人力資源實(shí)戰(zhàn)整體解決方案: 精彩案例全復(fù)盤》。

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