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工作要懂心理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787530847817
- 條形碼：9787530847817 ; 978-7-5308-4781-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
工作要懂心理學(xué) 目錄
【序篇 工作與心理學(xué)】
一、走進(jìn)工作“心”時代
二、高級打工者的心理困境
三、“白衣天使”的心理傷口
四、幼兒老師心理健康堪憂
五、推銷員要多給自己打氣
六、財務(wù)人員的心理恐慌癥
七、警察也是心理弱勢群體
八、成功企業(yè)家多數(shù)活得累
九、國家公務(wù)員的心理障礙
【**篇 求職心理】
自卑心理：找不到?jīng)Q勝職場的“殺手锏”
盲目心理：沒有準(zhǔn)備導(dǎo)致求職失敗
依賴心理：渴望投機(jī)取巧的“捷徑”
浮躁心理：操之過急成功概率降低
畏懼心理：讓你喪失自信心
攀比心理：陷入高不成低不就的困境
“零薪酬”心理：理想與現(xiàn)實(shí)的無奈抉擇
“俗人”心理：“俗”中有自信也能成功
【第二篇 員工心理】
**章常見員工心理誤區(qū)
一、“馬屁”心理：不要拍在馬蹄上
二、被批評時的心理：只是委屈嗎
三、領(lǐng)導(dǎo)不在時的心理：是喜還是憂
四、被領(lǐng)導(dǎo)看重的心理：關(guān)鍵在于業(yè)績
第二章職場心理：優(yōu)秀員工成長心理法則
一、挫折心理：做越挫越勇的獅子
二、忠誠心理：要對領(lǐng)導(dǎo)“感冒”
三、敬業(yè)心理：讓敬業(yè)成為習(xí)慣
四、激情心理：激情才能激發(fā)潛能
五、升遷心理：提升切忌驕傲自滿
第三章細(xì)節(jié)心理：注重細(xì)節(jié)使你優(yōu)秀
一、出眾心理：細(xì)節(jié)讓你出類拔萃
二、責(zé)任心理：小事中體現(xiàn)責(zé)任感
三、執(zhí)行心理：執(zhí)行貴在細(xì)節(jié)中
四、應(yīng)變心理：做職場的“不倒翁”
【第三篇 領(lǐng)導(dǎo)心理】
**章領(lǐng)導(dǎo)常見心理誤區(qū)
一、征服心理：適可而止為智者
二、忌妒心理：阻滯團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
三、獨(dú)裁心理：導(dǎo)致事業(yè)的崩潰
四、苛求心理：使下屬倦怠
五、諉過心理：失去下屬的信任
第二章激勵心理：好團(tuán)隊(duì)是激勵出來的
一、激勵的作用和方法
二、尊重激勵：尊重下屬就是激勵
三、贊美激勵：士為“贊美”者用
四、情感激勵：用關(guān)懷打動下屬的心
五、寬容激勵：一種無聲的激勵
第三章團(tuán)隊(duì)心理：抱團(tuán)打天下
一、整體心理：把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩
二、參與心理：向每個成員要力量
三、調(diào)解沖突：243根琴弦的和聲
四、和諧心理：人和才能創(chuàng)造佳績
第四章用人心理：牽住人才的“鼻子”
一、認(rèn)真觀察：從小事看其心理體現(xiàn)
二、網(wǎng)羅人才：把優(yōu)秀人才“收入囊中”
三、激發(fā)熱情：把員工欲求變?yōu)楣ぷ饔?
四、心靈經(jīng)營：用人用到“心”
五、合理用人：做到人盡其才
六、塑造良好的企業(yè)文化：用感情留人
【第四篇 客戶心理】
一、拒絕心理：展開“心理攻堅(jiān)戰(zhàn)”
二、折中心理：促使客戶早做決定
三、多疑心理：適度增加“威脅”
四、挑剔心理：讓客戶滿意而歸
五、找借口心理：用愛心感化客戶
六、博弈心理：與客戶心理博弈
七、談判心理：請客戶“入甕”
【第五篇 職場減壓】
【第六篇 職場綜合征】
一、走進(jìn)工作“心”時代
二、高級打工者的心理困境
三、“白衣天使”的心理傷口
四、幼兒老師心理健康堪憂
五、推銷員要多給自己打氣
六、財務(wù)人員的心理恐慌癥
七、警察也是心理弱勢群體
八、成功企業(yè)家多數(shù)活得累
九、國家公務(wù)員的心理障礙
【**篇 求職心理】
自卑心理：找不到?jīng)Q勝職場的“殺手锏”
盲目心理：沒有準(zhǔn)備導(dǎo)致求職失敗
依賴心理：渴望投機(jī)取巧的“捷徑”
浮躁心理：操之過急成功概率降低
畏懼心理：讓你喪失自信心
攀比心理：陷入高不成低不就的困境
“零薪酬”心理：理想與現(xiàn)實(shí)的無奈抉擇
“俗人”心理：“俗”中有自信也能成功
【第二篇 員工心理】
**章常見員工心理誤區(qū)
一、“馬屁”心理：不要拍在馬蹄上
二、被批評時的心理：只是委屈嗎
三、領(lǐng)導(dǎo)不在時的心理：是喜還是憂
四、被領(lǐng)導(dǎo)看重的心理：關(guān)鍵在于業(yè)績
第二章職場心理：優(yōu)秀員工成長心理法則
一、挫折心理：做越挫越勇的獅子
二、忠誠心理：要對領(lǐng)導(dǎo)“感冒”
三、敬業(yè)心理：讓敬業(yè)成為習(xí)慣
四、激情心理：激情才能激發(fā)潛能
五、升遷心理：提升切忌驕傲自滿
第三章細(xì)節(jié)心理：注重細(xì)節(jié)使你優(yōu)秀
一、出眾心理：細(xì)節(jié)讓你出類拔萃
二、責(zé)任心理：小事中體現(xiàn)責(zé)任感
三、執(zhí)行心理：執(zhí)行貴在細(xì)節(jié)中
四、應(yīng)變心理：做職場的“不倒翁”
【第三篇 領(lǐng)導(dǎo)心理】
**章領(lǐng)導(dǎo)常見心理誤區(qū)
一、征服心理：適可而止為智者
二、忌妒心理：阻滯團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
三、獨(dú)裁心理：導(dǎo)致事業(yè)的崩潰
四、苛求心理：使下屬倦怠
五、諉過心理：失去下屬的信任
第二章激勵心理：好團(tuán)隊(duì)是激勵出來的
一、激勵的作用和方法
二、尊重激勵：尊重下屬就是激勵
三、贊美激勵：士為“贊美”者用
四、情感激勵：用關(guān)懷打動下屬的心
五、寬容激勵：一種無聲的激勵
第三章團(tuán)隊(duì)心理：抱團(tuán)打天下
一、整體心理：把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩
二、參與心理：向每個成員要力量
三、調(diào)解沖突：243根琴弦的和聲
四、和諧心理：人和才能創(chuàng)造佳績
第四章用人心理：牽住人才的“鼻子”
一、認(rèn)真觀察：從小事看其心理體現(xiàn)
二、網(wǎng)羅人才：把優(yōu)秀人才“收入囊中”
三、激發(fā)熱情：把員工欲求變?yōu)楣ぷ饔?
四、心靈經(jīng)營：用人用到“心”
五、合理用人：做到人盡其才
六、塑造良好的企業(yè)文化：用感情留人
【第四篇 客戶心理】
一、拒絕心理：展開“心理攻堅(jiān)戰(zhàn)”
二、折中心理：促使客戶早做決定
三、多疑心理：適度增加“威脅”
四、挑剔心理：讓客戶滿意而歸
五、找借口心理：用愛心感化客戶
六、博弈心理：與客戶心理博弈
七、談判心理：請客戶“入甕”
【第五篇 職場減壓】
【第六篇 職場綜合征】
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